Umawiaj się na naprawy w Apple i nie tylko dzięki tej aplikacji

Jak pobrać aplikację Wsparcie Apple

Wsparcie Apple, znane również jako po prostu Wsparcie, to aplikacja kompatybilny z iOS i iPadOS. Pomimo tego, że jest aplikacją zaprojektowaną przez samą firmę, nie jest instalowana standardowo. Możesz go pobrać w App Store, wyszukując go po nazwie lub klikając link, który zostawiamy poniżej. Jest dostępny we wszystkich krajach, w których firma ma oficjalne wsparcie techniczne.

Jest w pełni zoptymalizowany pod kątem urządzeń, jak inaczej mógłby pochodzić od samego Apple. Należy zauważyć, że jest to również całkowicie za darmo i że nie oferuje żadnego rodzaju zakupów w aplikacji, ponieważ jego narzędzia to inne, które zobaczymy poniżej.

Co oferuje aplikacja Support

Można powiedzieć, że ta aplikacja jest doskonała alternatywa dla strony Apple jeśli chodzi o poszukiwanie rozwiązań, ponieważ jest to dostosowana wersja tego, co znaleźlibyśmy z przeglądarki. Co prawda na iPhonie i iPadzie możemy kontynuować odwiedzanie tej strony z Safari, ale ostatecznie wrażenia nie są takie same, jak te oferowane przez tę aplikację. Jest podzielony na trzy zakładki, które przeanalizujemy poniżej.

Po pierwsze, jeśli przejdziesz w prawy górny róg zakładki Odkryj lub Uzyskaj wsparcie techniczne, znajdziesz dane związane z Twoim Apple ID i akcjami pomocy technicznej, które przeprowadziłeś, niezależnie od tego, czy były one zarządzane, czy nie z tej aplikacji .

Niedawna historia:tutaj możesz zobaczyć historię ze wszystkimi okazjami, w których musiałeś uzyskać dostęp do wsparcia Apple. Klikając w każdą sekcję możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Sprawdź zasięg:Jest to bardzo przydatna opcja, aby sprawdzić zakres naprawy Twoich urządzeń, mając możliwość pełnego zapoznania się z warunkami gwarancji oraz okresem, w jakim obowiązywała lub będzie obowiązywać. Zmień lokalizację:konfiguracja względem kraju, w którym się znajdujesz, ponieważ w zależności od tego, gdzie się znajdujesz, możesz mieć dostęp do usług naprawczych Apple lub nie. Wstawiać komentarze:Ta część koncentruje się na użytkownikach, którzy przesyłają recenzje samej aplikacji Support i wskazują sugestie lub zgłaszają błąd. Nie jest przeznaczony do wysyłania innych rodzajów incydentów. Wycofać się:jeśli klikniesz tutaj, możesz wylogować się za pomocą swojego obecnego identyfikatora Apple ID i zalogować się za pomocą dowolnego innego.

Odkryć

W tym interfejsie, który jest głównym interfejsem aplikacji, będziesz mógł znaleźć spersonalizowane dla nas treści Apple. Możesz na przykład uzyskać pomoc w zarejestrowaniu się w usłudze Apple Care+, znaleźć informacje prasowe Apple, gdy pojawiają się nowe wiadomości, a także ciekawe przewodniki i instrukcje obsługi wszystkich urządzeń. Wyróżnia się również oferowaniem informacji o ostatnio dokonanych zakupach i subskrypcjach.

Uzyskać wsparcie

To jest sekcja, z której możesz umówić się na spotkanie z serwisem technicznym, chociaż prawda jest taka, że ​​nie za każdym razem komputer będzie wymagał fizycznej naprawy. W przypadku jakichkolwiek problemów z jednym z Twoich urządzeń, wykonaj następujące kroki:

• Kliknij urządzenie, z którym masz problemy.
• Wybierz temat, dla którego chcesz uzyskać wsparcie. Obejmują one naprawy fizyczne, problemy z subskrypcją i zakupem, pytania dotyczące oprogramowania i inne tematy, które można wyszukać w odpowiednim polu u góry ekranu.
• Po wybraniu problemu zostaniesz przedstawiony różne opcje wsparcia:
  • Porozmawiaj przez telefon z asystentem Apple, który pomoże Ci rozwiązać problem, w przypadku którego możesz zadzwonić do siebie lub umówić się na rozmowę w dogodnym dla Ciebie terminie.
  • Umów się na spotkanie z pomocą techniczną w Apple Store lub SAT (Autoryzowany Serwis Techniczny).
  • Polecane artykuły, aby rozwiązać Twój problem.

W przypadku, gdy umówiłeś się z serwisem technicznym, w aplikacji pojawi się powiadomienie przypominające o tym zdarzeniu. Możesz również łatwo dodać spotkanie do kalendarza z tej aplikacji, aby mogło służyć jako przypomnienie. Jeśli w dowolnym momencie chcesz anulować lub zmienić termin spotkanie , możesz to również zrobić z tej sekcji.

Szukać

Przeznaczenie tej zakładki może być niezwykle ważne, ponieważ będzie to pole wyszukiwania zawierające to, które pozwala znaleźć interesujące Cię informacje. Na przykład, jak zarządzać kontaktami na swoich urządzeniach, jak skonfigurować Face ID lub jakiekolwiek inne zapytanie, które przyjdzie Ci do głowy.

Czy warto mieć tę aplikację?

O ile dopiero zaczynasz w świecie Apple i potrzebujesz dużo informacji, ta aplikacja nie jest zwykle używana na co dzień. W rzeczywistości możliwe jest, że będziesz przez miesiące, a nawet lata bez tego, ponieważ nie potrzebujesz wsparcia na swoich urządzeniach. Zalecamy jednak przechowywanie go w szufladzie aplikacji na iPhone'a lub iPada wraz z innymi narzędziami, których nie używasz na co dzień.

Jak być może już sprawdziłeś, jest on niezwykle przydatny w wielu przypadkach i pomimo tego, że jego pobranie nie zajmuje prawie czasu, o wiele wygodniej jest mieć go pod ręką, jeśli w dowolnym momencie go potrzebujesz. W każdym razie zalecamy, abyś przynajmniej pamiętał o jego istnieniu, kiedy go potrzebujesz.