Błędy redukcji szumów w AirPods, jak naprawić?

Wyklucz, że jest to problem z oprogramowaniem

Chociaż nie jest to pewne, najprawdopodobniej twoje AirPods nie są uszkodzone, ale wynika to z jakiegoś problemu z oprogramowaniem lub oprogramowaniem układowym, albo z nimi, albo z iPhonem lub danym urządzeniem, do którego je podłączasz. W kolejnych sekcjach wyjaśniamy, co należy zrobić, aby to wykluczyć.

Wypróbuj na wielu urządzeniach

Pierwszą rzeczą, którą radzimy, jest wypróbowanie tej modalności na różnych urządzeniach. Innymi słowy, podłącz słuchawki do innych urządzeń niezależnie od tego, czy pochodzą od Apple, czy nie i spróbuj aktywować ten tryb. W przypadku korzystania z iPhone'a, iPada lub Maca zalecamy przejście na tę funkcję redukcji szumów w ustawieniach zamiast korzystania z przycisku AirPods.

Pomoże Ci to sprawdzić, czy problem leży w samych słuchawkach, jeśli występuje na wszystkich urządzeniach. A jeśli tylko jeden z nich ulegnie awarii, będzie to doskonała wskazówka, że ​​ten, który ma problemy, to komputer, do którego go podłączasz, chociaż nawet w tym przypadku może to wynikać z oprogramowania.

Sprawdź system operacyjny urządzenia

Jeśli problem pojawia się tylko na jednym z urządzeń Jak powiedzieliśmy wcześniej, wskazane jest, aby wyłączyć i ponownie włączyć Bluetooth urządzenia, które nie działa, a następnie spróbować ponownie podłączyć AirPods i aktywować redukcję szumów. Jeśli to nie działa, powinieneś zresetować ustawienia tego terminala, gdy tylko jest to możliwe, i w inny sposób przywrócić jego system operacyjny, aby wyeliminować możliwe błędy oprogramowania, które uniemożliwiają aktywację redukcji szumów w AirPods.

Chociaż przed tym wskazane jest, abyś spróbował aktualizować system tego urządzenia do jego najnowszej wersji. Jeśli jest jednym iPhone lub iPad Musisz przejść do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania i w Prochowiec do Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania.

Zaktualizuj oprogramowanie zestawu słuchawkowego

Wskazane jest, aby zawsze mieć najnowszą wersję oprogramowania układowego dostępną na AirPods i chociaż jest to zazwyczaj proces, który odbywa się bez Twojej wiedzy, możesz to wymusić w następujący sposób:

Na AirPods Pro:
1. Przechowuj słuchawki w ich etui.
2. Ładuj obudowę za pomocą kabla. Można to zrobić na bazie ładującej, ale preferowana jest inna opcja.
3. Upewnij się, że AirPods są sparowane z iPhonem i trzymaj je blisko, nie robiąc nic więcej.

Na AirPods Max:
1. Umieść słuchawki w oryginalnym etui Smart Case.
2. Upewnij się, że są one połączone z Twoim iPhonem i trzymaj je blisko, nie robiąc nic więcej.

Możesz sprawdzić później, czy został zaktualizowany w Ustawienia> Ogólne> Informacje> AirPods, znajdując na tym ekranie sekcję o nazwie Wersja oprogramowania układowego.

Całkowicie przywróć AirPods

Resetując ustawienia słuchawek, zapewnisz, że wszystkie połączenia będą musiały zostać ponownie nawiązane, a tym samym wyeliminujesz możliwe problemy z oprogramowaniem. Sposób na zrobienie tego w każdym z nich wygląda następująco:

AirPods Pro:
1. Włóż słuchawki do etui i zamknij pokrywę.
2. Odczekaj około 15-30 sekund i otwórz pokrywkę.
3. Przejdź do Ustawienia> Bluetooth na iPhonie lub iPadzie (Preferencje> Bluetooth na Macu) i stuknij ikonę i obok AirPods.
4. Stuknij opcję Pomiń urządzenie.
5. Bez zamykania pokrywy obudowy naciśnij i przytrzymaj przycisk na obudowie, aż migające pomarańczowe światło zmieni kolor na biały.
6. Zamknij pokrywę i ponownie podłącz AirPods do iPhone'a, iPada lub Maca, tak jak za pierwszym razem.
AirPods Max:
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk redukcji szumów w tym samym czasie, co cyfrową koronę.
2. Poczekaj, aż dioda zacznie migać na biało i zwolnij przyciski.
3. Podłącz słuchawki do swoich urządzeń tak, jakby to było za pierwszym razem.

Jeśli pójdziesz z nimi do naprawy

Wykonanie powyższych kroków powinno naprawić problem, jeśli jest to błąd oprogramowania. Jeśli w tym momencie tak nie było, nie będziesz miał innego wyjścia, jak udać się do serwisu technicznego, ponieważ wszystko wskazywałoby na problem ze słuchawkami.

Procedura umawiania się na wizytę

Jeśli chcesz umówić się na spotkanie z pomocą techniczną Apple, aby sprawdzić słuchawki AirPods i zaoferować rozwiązanie, albo w oficjalnym sklepie, albo w SAT (autoryzowany serwis techniczny), powinieneś wiedzieć, że masz różne sposoby. służyć ci oficjalna strona internetowa firmy z działu „Wsparcie”, aplikacja zwana również Support i dostępna na iPhone'a i iPada oraz bezpłatny numer telefonu 900 150 503 z Hiszpanii.

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz lub nie chcesz osobiście przybyć na spotkanie, możesz o to poprosić odbierz je w swoim domu . Odbywa się to za pośrednictwem usługi kurierskiej, którą Apple udostępnia dla Ciebie, która nawet dostarczy opakowanie, aby je odebrać. Oczywiście mogą z góry obciążyć Cię kosztem ewentualnej naprawy jako kaucję.

Ile będzie kosztować wymiana?

To naprawdę wiele zależy od źródła problemu, ponieważ ostatecznie istnieje kilka czynników, które mogą mieć wpływ. Jeśli jest to problem objęty gwarancją, może Cię opuścić całkowicie za darmo , tak jakbyś miał zakontraktowany AppleCare + wyjdzie za 29 euro bez względu na naprawę.

Jednak w innych przypadkach cena może się różnić. Dla AirPods Max Nie ma oficjalnych informacji o stawkach, chociaż dla AirPods Pro , za które większość napraw przechodzi odpłatnie 99€ , choć w przypadkach, w których przeprowadzają pełną naprawę może to być 199 euro. W każdym razie wszystkie informacje otrzymasz od serwisu technicznego z wyprzedzeniem, będąc w stanie zaakceptować budżet lub nie bez zobowiązań.

Szacowany czas procesu

To, jak długo zajmie Apple dostarczenie zamiennych AirPods (lub części) zależy od wielu czynników. tak fizycznie idziesz do Sklepu i mają na stanie, możesz je od razu zabrać, a jeśli trzeba je wysłać w inne miejsce do sprawdzenia lub nie mają części zamiennych, będziesz musiał poczekać kilka dni (zwykle od 3 do 7). Jednak w większości przypadków zawsze mają zapasy.

tak prosiłeś o zdalną naprawę Będzie to co najmniej 48 godzin, ponieważ jest to szacowany czas, w którym słuchawki zostaną wysłane do pomocy technicznej i jak długo zajmie im wysłanie zamiennika. Wszystko to bez uwzględnienia czasu potrzebnego na ich przejrzenie, więc jest to najwygodniejsza opcja, ale nie najszybsza, jeśli chcesz mieć przy sobie AirPods tak szybko, jak to możliwe i w pełni funkcjonalne z redukcją szumów i wszystkimi opcjami operacyjnymi .