Głośniki Apple wyróżniają się doskonałą jakością dźwięku. W bardzo zauważalny sposób w dużych HomePods i w nieco mniejszy sposób, ale tak samo zrównoważony w HomePods minis. Dlatego zrozumiałe jest, że martwisz się, jeśli mają teraz problem z dźwiękiem, który uniemożliwia Ci cieszenie się muzyką, podcastem lub dźwiękiem filmu, jeśli masz je podłączone do Apple TV. Dlatego w tym artykule dowiesz się, jakie są przyczyny i możliwe rozwiązania tego problemu.
Rodzaje dźwięków i innych nieznajomych w dźwięku HomePod
W HomePod nie ma jednej usterki dźwiękowej, ponieważ może to być wszelkiego rodzaju: przeraźliwe dźwięki, zniekształcone, głośność zbyt niska lub wysoka, głuchy bas, nagłe przycięcia, a nawet istnieje możliwość, że nic nie jest bezpośrednio słyszalne. .
Możliwe przyczyny problemów z głośnikami
Wszystkie wcześniej wspomniane awarie mogą z kolei mieć to samo pochodzenie lub być zupełnie inne, więc nie ma dokładnego sposobu, aby najpierw zweryfikować, gdzie jest problem, ale raczej istnieje kilka przyczyn, jak zobaczymy w kolejnych sekcjach.
Najgłupsze i prawdopodobnie najskuteczniejsze rozwiązanie
Odłącz HomePod od zasilania i uruchom ponownie iPhone'a lub dowolne urządzenie, którym sterujesz głośnikiem. Tak, wiemy, że brzmi to głupio, ale o dziwo jest to często skuteczne rozwiązanie. Dzieje się tak, ponieważ niektóre procesy w tle nie kończą się prawidłowo, powodując awarie urządzenia, co rozwiązuje się, wykonując ten proces wyłączania i włączania. Oczywiście nie musi to być rozwiązanie twoich problemów, ponieważ może to wynikać z innych przyczyn, ale nigdy nie zaszkodzi spróbować wiedząc, że jest to również coś, co jest łatwe i szybkie.
Jeśli głośność HomePod ulegnie awarii
Jeśli tak jest w Twoim przypadku, rozwiązanie może być jednym z najprostszych. Spróbuj odtworzyć coś na HomePod przez iPhone'a i kontroluj ich głośność za pomocą elementów sterujących, które sam głośnik ma na swojej powierzchni. Jeśli to nie zadziała, spróbuj zrobić to z iPhone'a w aplikacji Home (nie za pomocą przycisków urządzenia).
Jeśli działa z iPhone'a, a nie z głośnika, możliwe, że to część dotykowa głośnika powoduje problemy i tylko Apple może tę część naprawić lub wymienić. Jeśli awaria jest na odwrót, może to być błąd systemu iOS, dlatego zaleca się aktualizację lub przywrócenie go, aby go naprawić.
Może to być wina treści, które reprodukuje
Dla większości audiofilów będzie to niezwykle oczywiste, ale dla tych, którzy nie mają dużej wiedzy na ten temat i/lub nie mają bardzo bystego ucha, może to być trudne do odszyfrowania. Treści audio, podobnie jak treści graficzne, mogą być odtwarzane w różnych jakościach. Możliwe, że treści, które transmitujesz przez HomePod, są niskiej jakości i z tego powodu zauważasz, że dźwięk nie jest całkiem dobry, dlatego zalecamy wypróbowanie strumieniowych platform muzycznych, takich jak Apple Music, Spotify itp. Tidal i wiele innych, których nawet w najniższych walorach nie powinno się źle słyszeć.
Złe warunki temperatury i wilgotności
Istnieje wiele warunków, w których zaleca się stosowanie HomePods, aby zapobiec możliwym uszkodzeniom spowodowanym ekstremalnymi temperaturami lub wilgocią dostającą się do wnętrza urządzenia, co może spowodować awarię elementów wewnętrznych. Apple określa dla niego następujące warunki i jeśli w Twoim przypadku nie zostały one spełnione, mogą być przyczyną tego, że nie brzmi on z taką jakością i wyrazistością, jak powinien:
- Przechowuj w miejscu o temperaturze od 10 do 35 stopni Celsjusza.
- Temperatura otoczenia, w którym się znajdujesz, powinna wynosić od 0 do 95% bez kondensacji.
- Nie zaleca się umieszczania go w miejscu, w którym pada bezpośrednie światło słoneczne, a przynajmniej nie przez wiele godzin.
Uderzenia, upadki i inne wstrząsy
Chociaż głośnik tego typu jest mniej podatny na szok niż telefon, który zawsze nosimy przy sobie, prawda jest taka, że może zaistnieć wiele okoliczności, w których doznają ciosu. Kiedy czyścisz powierzchnię tam, gdzie ją masz, jeśli przenosisz ją do innego pomieszczenia lub jeśli przypadkowo uderzysz ją ramieniem podczas przechodzenia obok. W normalnych warunkach nie powinno to być tego typu ciosami, a nawet ich cierpienie, nie powinny one służyć uszkodzeniu urządzenia, chyba że są bardzo silne. Jeśli jednak pamiętasz, że ponieśli jakąś wpadkę tego typu, może to być przyczyną emitowania słabej jakości dźwięku.
złe połączenie internetowe
Jedną z możliwości, która może wystąpić, zwłaszcza jeśli problem polega na tym, że dźwięk jest przerywany, jest to, że połączenie internetowe HomePod nie jest dobre. Może to być spowodowane tym, że jest daleko od routera Wi-Fi lub prędkość, którą oferuje, jest niewystarczająca. Aby to sprawdzić, możesz spróbować uruchomić test prędkości na iPhonie z tego samego miejsca, co głośnik. Jeśli jest mało sygnału, zaleca się, aby spróbować umieścić HomePod w innym miejscu, w którym sygnał dociera lepiej, chociaż innym rozwiązaniem, aby uniknąć konieczności jego przenoszenia, może być umieszczenie wzmacniacza sygnału między routerem a głośnikiem. Jeśli wykryjesz, że problem jest inny, możesz skontaktować się z operatorem, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy nie ma żadnego incydentu z Internetem.
Poproś Apple o pomoc, aby to przejrzeć
Jeśli po przeprowadzeniu poprzednich kontroli nie udało Ci się rozwiązać problemów lub podejrzewasz, że jest to uszkodzony element wewnętrzny, jest oczywiste, że problem jest poza Twoim zasięgiem. Najbardziej zalecaną rzeczą jest to, że Apple lub autoryzowany przez nich serwis może zweryfikować pochodzenie problemu i zaoferować rozwiązanie.
Jak umówić się na wizytę
Niezależnie od tego, czy chodzi o pomoc techniczną w sklepie Apple Store, czy SAT, dostępne są następujące środki:
- Telefonicznie (900 150 503 jest bezpłatny w Hiszpanii)
- przez strona wsparcia Apple .
- Z aplikacji Wsparcie dostępnej na iPhonie i iPadzie.
Descargar Kod QR wsparcie dla jabłek Deweloper: Jabłko 
Możliwa cena naprawy
Istnieje możliwość, że naprawa może być wolny w przypadku, gdy awaria jest objęta gwarancją i rozumie się, że nie jest to spowodowane niewłaściwym użytkowaniem urządzenia z Twojej strony. W każdym innym przypadku naprawa może wynieść: 301,99 euro za HomePod Y 91,10 euro za HomePod mini . Jeśli masz AppleCare + wyniesie 29 i 15 euro odpowiednio.
Czy zajmie Ci to dużo czasu?
Ostatecznie zależy to od wielu czynników. W zależności od tego, jaki typ komponentu ulegnie awarii, mogą być w stanie zapewnić zastępczy HomePod lub samodzielnie wymienić część. Będzie to również zależało od zapasów, które mają w zakładzie, ponieważ jeśli ich nie mają, będziesz musiał poczekać kilka dni, aż je otrzymają. Jeśli naprawa jest wykonywana zdalnie, ponieważ zażądałeś jej odbioru z domu, będziesz musiał dodać co najmniej 24-48 godzin na dodatkowy proces związany z wysłaniem przez firmę kurierską.
Dlaczego nie powinieneś iść do nieautoryzowanego serwisu
Co do zasady, nieautoryzowane punkty napraw oferują zazwyczaj lepsze ceny niż Apple. Na początku jest to bardzo kuszące, jednak ma pewne wady, o których powinieneś wiedzieć. Przede wszystkim to stracisz gwarancję z Apple jeśli udasz się do jednego z tych centrów, gdy HomePod jest nadal objęty gwarancją. Z drugiej strony należy zauważyć, że brak oryginalnych części prawdopodobnie pogorszy jakość dźwięku HomePod. Kolejną inną kwestią jest gwarancja naprawy, którą ci oferują, ponieważ w Apple jest to zwykle co najmniej 6 miesięcy. Dlatego ważne jest, aby wziąć to pod uwagę przed udaniem się do tych ośrodków, a jeśli to zrobisz, zalecamy sprawdzenie wszystkich warunków.
