Usługi Apple mogą ulegać awarii w określonych momentach, podobnie jak wiele innych, jeśli chodzi o serwery. Jeśli obecnie doświadczasz jednego z tych błędów, poinformujemy Cię, jak możesz je potwierdzić i jakie kroki należy podjąć w takich sytuacjach.
Sprawdź stan usług Apple
W przypadku, gdy któraś z usług Apple nie działa poprawnie dla Ciebie, zawsze możesz sprawdzić, czy jest to zgłoszona awaria. Apple udostępnia swoim użytkownikom stronę internetową, na której określone są wszystkie usługi w ramach ekosystemu firmy. W przypadku, gdy którykolwiek z nich przedstawia jakiś problem, zostanie on zgłoszony na tej stronie bezpośrednio w sekcji, w której występuje problem. Informacja o awarii zostanie dołączona, a także godzina rozpoczęcia, abyś mógł zorientować się, czy jest to coś niedawnego, czy znacznie bardziej tymczasowego.
Sprawdź stan usług Apple
Dołączony jest wzór koloru, który reprezentuje fakt, że usługa działa poprawnie lub nie. Zielony oznacza, że jest w pełni dostępny dla wszystkich użytkowników. W przypadku, gdy wyjdzie na żółto, oznacza to, że jest jakiś rodzaj usterki, która wpływa na konkretną część usługi i może nie występować we wszystkich urządzeniach. Poważny problem jest przedstawiany, gdy pojawia się czerwone kółko, co oznacza, że usługa jest całkowicie wyłączona z powodu poważnego problemu i początkowo nie można uzyskać do niej dostępu. Bez wątpienia jest to najgorsza rzecz, jaka może przytrafić się użytkownikowi, który wymaga do działania usługi lub po prostu pobrania aplikacji z Apple Store, co może stać się całkowicie niewykonalnym zadaniem.
W przypadku deweloperów stan systemu deweloperskiego znajduje się tuż na dole komentowanej przez nas wcześniej tabeli stanów systemu. W ten sposób możesz uzyskać informacje o tych usługach, które są znacznie bardziej specyficzne dla wszystkich programistów do tworzenia nowych aplikacji.
Zgłoś problem i poczekaj na rozwiązanie
W przypadku, gdy przedstawiasz jakiś problem z usługą, taką jak App Store, kalendarz lub FaceTime, ale nie jest to szczegółowo opisane na stronie internetowej, o której wspomnieliśmy powyżej, zawsze możesz to zgłosić. Oczywiście w ten sposób możesz pomóc Apple wykryć te problemy, które mogą wystąpić w bardzo małej grupie użytkowników, aby można je było jak najszybciej rozwiązać.
Aby wysłać raport wystarczy skontaktować się z pomocą techniczną firmy. W ten sposób będziesz mógł dogłębnie przejrzeć błąd, który pojawia się na ekranie i określić, czy jest to awaria serwerów i czy jest to odzwierciedlone, aby zaczęły nad nim pracować. Po zgłoszeniu i pojawieniu się na tej stronie wystarczy poczekać, aż zostanie w pełni rozwiązany, co może zająć kilka godzin lub nawet dni, w zależności od wagi.
Czy usługa faktycznie nie działa, czy jest to błąd?
W niektórych przypadkach może się zdarzyć, że usługa przestanie działać, taka jak sam App Store, ale jest to awaria, która nie objawia się w sposób uogólniony. W takich przypadkach można wziąć pod uwagę, że w systemie operacyjnym może występować błąd, który powoduje pojawienie się błędu. Aby spróbować go rozwiązać, możesz zrestartować urządzenie, a w najbardziej ekstremalnych przypadkach przywrócić sprzęt, aby móc go rozwiązać. Oczywiście przed podjęciem tak ekstremalnych środków należy sprawdzić, czy błąd ten nie jest powszechny na innych komputerach.
