Jeśli masz jakiś problem z pobraniem lub zainstalowaniem aplikacji lub programu w systemie macOS, nie martw się. Błędy te są mniej lub bardziej częste, a ich rozwiązanie może Cię zaskoczyć ze względu na prostotę. W tym artykule zajmiemy się źródłem problemów, które mogą pojawić się podczas próby pobrania nowej aplikacji na komputery Mac.
Klasyczne rozwiązanie prawie wszystkich problemów
To typowe dla satyry informatycznej polecać wyłącz i włącz komputer Mac . W rzeczywistości dla wielu może się to wydawać absurdalne, ale prawda jest taka, że działa w znacznie większej liczbie przypadków, niż z pewnością można by sądzić. Wynika to z faktu, że podczas korzystania z komputera w tle otwieranych jest wiele procesów, które nie zawsze są łatwe do wykrycia i zamknięcia. Najskuteczniejszym i najszybszym sposobem ich zamknięcia jest ponowne uruchomienie komputera, więc jeśli chcesz wykluczyć, że jest to problem z pobieraniem lub instalowaniem aplikacji, musisz wykonać ten proces.
Sprawdź dobrze swoje połączenie internetowe
Jak zapewne już wiesz, wszystkie pobieranie danych z Internetu wymaga połączenia z Internetem (wybacz redundancję). Dlatego niezależnie od tego, czy masz połączenie Wi-Fi, czy kablowe, zalecamy sprawdzenie, czy rzeczywiście masz połączenie z Internetem. Są chwile, kiedy pomimo połączenia prędkość jest bardzo niska. Z tego powodu wygodnie jest również przeprowadzić test prędkości, za pomocą którego można sprawdzić, czy pobieranie można przeprowadzić bez problemów ze względu na dobrą prędkość.
Wszelkie problemy, które możesz mieć w tej sekcji, będą musiały zostać zgłoszone firmie dostarczającej połączenie. W wielu przypadkach, podobnie jak w poprzedniej sekcji, wygodnie jest wyłączyć i włączyć router w celu ponownego nawiązania połączenia. Jeśli aplikacja, którą chcesz pobrać, jest bardzo ciężka, wygodnie będzie połączyć się z tym routerem za pomocą kabla, jeśli jest to możliwe.
Czy masz wystarczająco dużo miejsca na dysku?
Bez względu na to, jak mało miejsca może zajmować aplikacja, którą próbujesz pobrać, ważne jest, aby nie zajmowała ona przestrzeni dyskowej komputera Mac.System operacyjny może uniemożliwiać pobieranie, nawet jeśli z matematycznego punktu widzenia jest wystarczająco dużo miejsca. Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić, jak wygląda to miejsce, co można zrobić, przechodząc do menu Apple na górnym pasku i klikając O tym Macu, a następnie przechodząc do zakładki Pamięć masowa.
Jeśli masz mało wolnego miejsca, zaleca się usunięcie dużych plików, których nie potrzebujesz. W rzeczywistości w sekcji pamięci możesz kliknąć Zarządzaj, aby uzyskać dostęp do porad dotyczących komputera Mac, aby szybko uzyskać miejsce. Jednak jest całkiem możliwe, że ręcznie usuniesz zapisane dane lub nawet usuniesz te programy, których już nie używasz.
Jeśli kiedykolwiek miałeś zainstalowany program
Twój Mac może nadal przechowywać jakieś ślady aplikacji, jeśli zainstalowałeś ją w przeszłości, więc musisz usunąć wszelkie powiązane pliki. Możesz nawet nadal mieć zainstalowaną aplikację i nawet jej nie zauważyłeś, więc pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to sprawdzić ją w Finderze, przechodząc do odpowiedniego folderu Aplikacje. Jeśli chcesz go ponownie zainstalować, musisz go najpierw usunąć, a jeśli go nie potrzebujesz, nie będziesz miał nic innego do roboty poza otwarciem go, aby zacząć z niego korzystać.
Aplikacja może nie być kompatybilna
Bardzo prawdopodobną opcją, w przypadku której masz jakiś problem z zainstalowaniem aplikacji na komputerze Mac, jest to, że nie jest ona zgodna z twoim urządzeniem. Może nie być zgodny z Twoim konkretnym modelem komputera Mac, posiadaną wersją systemu macOS lub dlatego, że sama aplikacja jest nieaktualna. W każdym razie możesz wypróbować następujące dwie opcje, aby spróbować go rozwiązać.
Sprawdź, czy istnieje kompatybilna wersja
Jeśli aplikacja nie otrzymywała aktualizacji przez długi czas, może to być spowodowane wydaniem nowej aplikacji, która ją zastępuje, o tej lub innej nazwie. Sprawdź dobrze w Internecie, czy istnieje lub czy można go pobrać ze strony programisty. Jeśli niezgodność wynika z tego, że Twój Mac jest przestarzały, możesz poszukać starszej wersji programu, która jest zgodna i dzięki temu możesz z niego korzystać.
W razie potrzeby zaktualizuj komputer Mac
Jedną z wad braku zainstalowanych najnowszych wersji systemu macOS jest to, że wiele nowych aplikacji może nie działać. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, a dana aplikacja działa w wersjach późniejszych niż wersja Twojego oprogramowania, zaleca się zaktualizowanie komputera, aby móc z niej korzystać. Pamiętaj, że możesz to zrobić z Preferencje systemowe> Aktualizacje oprogramowania lub z App Store, jeśli masz już nieco starą wersję.
Jeśli pobieranie pochodzi z Mac App Store
App Store ma tę zaletę, że oferuje aplikacje w pełni zoptymalizowane dla komputerów Mac i, co najważniejsze, w pełni bezpieczne. I chociaż nie zawsze zdarzają się problemy z pobieraniem aplikacji z App Store, nie jest to również wykluczone i należy przeprowadzić następujące kontrole.
Sprawdź swój Apple ID
Niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany na komputerze Mac przy użyciu swojego Apple ID, Twój Apple Store ID może być czymś zupełnie innym. Zalecamy sprawdzenie, czy jesteś zalogowany, a jeśli nie, zrób to. Jeśli jesteś zalogowany i nadal otrzymujesz komunikat z prośbą o zalogowanie się, może to być spowodowane nieprawidłowym wprowadzeniem identyfikatora Apple ID lub hasła, więc zwróć na to szczególną uwagę.
Serwery mogą być wyłączone
Chociaż nie jest to najczęstsza rzecz na świecie, czasami serwery App Store mogą być nasycone i działać wolniej niż zwykle, a nawet uniemożliwiać dostęp. Biorąc to pod uwagę, nie byłoby możliwego rozwiązania, ponieważ należałoby jedynie poczekać na jak najszybsze rozwiązanie. Możesz sprawdzić, czy rzeczywiście są nasycone, co można zobaczyć na stronie Apple z włączoną taką weryfikacją.
Sprawdź stan usług ApplePobieranie z Internetu na Maca
Aplikacje i programy na komputery Mac można pobrać z App Store, co jest najskuteczniejszym sposobem zapobiegania awariom, ale można je również pobrać z Internetu za pośrednictwem Safari lub dowolnej innej przeglądarki. Jeśli masz problemy z pobraniem aplikacji korzystającej z tej metody, radzimy sprawdzić, czy znajduje się ona w App Store. Jeśli nie ma go w sklepie Apple, pamiętaj o poniższych wskazówkach.
Sprawdź, czy jest to niezawodna aplikacja
W przypadku aplikacji firm trzecich bezpieczeństwo nie jest gwarantowane i pomimo istnienia wielu niezawodnych narzędzi, zawsze istnieje wskaźnik nieufności. Najbardziej zalecaną rzeczą jest to, że nawet jeśli jest to znana aplikacja, zawsze pobierasz ją z zaufanych portali, najlepiej z własnej strony dewelopera. W tym miejscu należy sprawdzić, czy aplikacja może działać na komputerze Mac z posiadaną wersją systemu macOS.
Jeśli błąd pojawia się podczas instalacji
Generalnie aplikacje firm trzecich pochodzące z Internetu są klasyfikowane jako wątpliwe ze względu na ich pochodzenie. Jest jednak sposób, aby zezwól na instalację . W tym celu musisz wykonać następujące kroki:
- Otwórz Preferencje systemowe.
- Przejdź do Bezpieczeństwo i prywatność.
- Przejdź do zakładki Ogólne.
- Kliknij kłódkę w lewym dolnym rogu i wpisz hasło swojego Maca.
- W obszarze Zezwalaj aplikacjom pobranym z wybierz opcję App Store i zidentyfikowanych programistów.
Po wykonaniu tej czynności nie powinno być żadnych problemów, ale jeśli z tego powodu ponownie pojawi się komunikat o błędzie, należy ponownie wykonać te kroki i sprawdzić, czy w sekcji Bezpieczeństwo i prywatność pojawia się opcja, która umożliwia instalację tego konkretnego programu, który musi zaakceptować.
Jeśli po tym nadal masz problemy
Jeśli pomimo przejrzenia wszystkiego, o czym wspomniano w tym artykule, nadal masz problemy z pobieraniem aplikacji na macOS, zalecamy udanie się do serwisu technicznego Apple i spróbowanie poinformowania agenta, co się z Tobą dzieje. Możesz uzyskać wsparcie od strona internetowa Apple przez czat lub e-mail, ale także telefonicznie 900 150 503 (bezpłatnie z Hiszpanii)
