Jeśli masz problemy lub awarie podczas pobierania aplikacji na iPhone'a, nie martw się. Nie jest tak, że jest to powszechna porażka, ale też nie jest niczym niezwykłym. W tym artykule powiemy Ci wszystko, co dotyczy źródła problemu, abyś mógł go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe i ponownie cieszyć się dowolną zawartością App Store na swoim iPhonie.
Błędy związane z samym iPhonem
Możliwe, że źródłem problemu nie jest aplikacja, ale samo urządzenie. Następnie powiemy Ci, co powinieneś sprawdzić na swoim iPhonie, aby móc bez problemów pobrać dowolną aplikację.
Zabij procesy w tle
W iPhonie, podobnie jak w wielu innych tego typu urządzeniach elektronicznych, wiele procesów działa jednocześnie, a część z nich działa w tle. Dlatego nie możesz wiedzieć, co działa, a co nie. I chociaż komputery są przygotowane do ich uruchomienia, zdarzają się sytuacje, w których powodują problemy i najlepszym sposobem ich rozwiązania jest: uruchom ponownie urządzenie.
Gdy telefon jest wyłączony, wszystkie otwarte procesy są zamykane, a po włączeniu są uruchamiane ponownie, eliminując wszelkie możliwe błędy z przeszłości. Właśnie dlatego to proste na pierwszy rzut oka rozwiązanie może pomóc w rozwiązaniu wielu problemów związanych z oprogramowaniem, w tym braku możliwości instalowania aplikacji.
Upewnij się, że Twój iPhone jest aktualny
Kolejną z podstawowych wskazówek, aby upewnić się, że nie ma problemów z oprogramowaniem na iPhonie, jest upewnienie się, że korzystasz z najnowszej zgodnej z nim wersji iOS. Możliwe, że w wersji, którą aktualnie posiada Twój iPhone, jest błąd, który uniemożliwia m.in. prawidłową instalację aplikacji. A jeśli tak, to rozwiązanie znajdziesz w nowszych wersjach.
Jeśli przejdziesz do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania, iPhone połączy się z serwerami Apple, aby sprawdzić najnowszą wersję iOS, która istnieje dla urządzenia, więc będziesz potrzebować połączenia z Internetem. Jeśli w końcu problem, który miałeś, był spowodowany tym, nie powinieneś mieć problemów ponownie, gdy terminal zostanie całkowicie zaktualizowany.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Jak zapewne już wiesz, pobieranie aplikacji na iPhone'a wymaga Internetu, ponieważ jest to sposób, w jaki Twoje urządzenie komunikuje się z serwerami, na których te aplikacje są hostowane. Zawsze jest to wskazane zrób to przez Wi-Fi , więc w Ustawienia> WiFi będziesz musiał upewnić się, że połączenie jest poprawnie nawiązane.
Jeśli użyjesz Dane mobilne Musisz to również upewnić się w Ustawienia> Dane mobilne. Zwykle masz niższą prędkość niż Wi-Fi, a jeśli masz również ograniczoną szybkość transmisji danych i została ona wyczerpana, prędkość będzie jeszcze wolniejsza, co może powodować problemy podczas pobierania aplikacji.
Należy jednak pamiętać, że w którekolwiek z połączeń mogło dojść do incydentów. Dlatego zaleca się wykonanie testu prędkości i skontaktowanie się z operatorem w celu powiadomienia go o problemie i zaoferowania rozwiązania, ponieważ może to być tymczasowa awaria w obszarze, w którym się znajdujesz lub problem routera, który żąda jego zmiany.
Możesz nie mieć wystarczająco dużo miejsca
Wydaje się to oczywiste, ale czasami zapominamy, że aplikacje zajmują pewną ilość miejsca w telefonie. W zależności od aplikacji może zajmować nawet kilka GB pamięci iPhone'a, więc dobrze jest mieć na nią wystarczająco dużo miejsca. Zwykle podczas pobierania aplikacji w App Store pojawia się wskaźnik wskazujący, że nie ma wystarczającej ilości dostępnego miejsca, ale jeśli tak nie jest, możesz to sprawdzić samodzielnie w Ustawienia> Ogólne> Pamięć iPhone'a.
Jeśli masz mało wolnej pamięci i musisz zainstalować aplikację, będziesz musiał znaleźć sposób na zwolnienie miejsca. Metody, które są zwykle bardziej skuteczne w tym zakresie, to eliminacja innych aplikacji, których nie używasz, zdjęć i filmów, które masz już bezpieczne w kopii zapasowej w chmurze, muzyki, podcastów... Gdy masz wystarczająco dużo miejsca, możesz zainstalować kwestionowana aplikacja bez problemów.
Problemy wynikające z aplikacji
Jeśli w tym momencie nie udało Ci się niczego rozwiązać, prawdopodobnie to nie Twój iPhone ma problemy, ale coś związanego ze sklepem App Store i/lub daną aplikacją, która powoduje błąd. Z tego powodu zalecamy zapoznanie się z poniższymi punktami, w których badamy te możliwe problemy.
Niezgodność aplikacji
Na szczęście lub niestety (raczej to drugie), nie wszystkie aplikacje działają na wszystkich iPhone'ach i systemach operacyjnych. Można to zobaczyć we własnym pliku aplikacji w App Store, który powie, z jakimi urządzeniami i/lub wersjami iOS może współpracować.
Zwykle mogą istnieć dwie okoliczności, które powodują, że Twój telefon jest niezgodny z aplikacją, z których pierwsza to aplikacja stała się przestarzała a programiści nie zaktualizowali go, aby pozostał kompatybilny z nowszymi iPhone'ami i systemami operacyjnymi. Historia wersji tego znajduje się również w pliku Apps Store, a nawet można zobaczyć, jak dawno temu została uruchomiona ostatnia. Jeśli jest napisane ponad rok temu, możliwe, że jest to już przestarzała aplikacja i prawdopodobnie nie zostanie ponownie zaktualizowana.
Inną możliwością jest aktualizacja aplikacji i bądź swoim iPhonem, który nie jest kompatybilny . Albo dlatego, że jest to aplikacja wymagająca sprzętu, którego nie ma Twój telefon, w którym to przypadku nie możesz nic zrobić, albo wymaga wersji systemu iOS, której nie masz zainstalowanego. Ta ostatnia sprawa jest łatwa do rozwiązania, to znaczy, jeśli nie zastosowałeś się do rady, którą podaliśmy wcześniej w tym poście, powinieneś przejść do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania i zainstalować najnowszą wersję iOS na swoim iPhonie.
Aplikacja może już nie istnieć
Ciekawostką w iOS jest to, że jeśli pobrałeś aplikację, która została już usunięta z App Store, możesz ją zachować w telefonie i nadal będzie w pełni funkcjonalna. Chociaż tak, nie będziesz otrzymywać aktualizacji. I choć nie pojawi się w sklepie z aplikacjami w wyszukiwarce, może pojawić się na liście pobranych aplikacji.
Jeśli aplikacja, którą próbujesz pobrać, pochodzi z tej sekcji App Store, może to być przyczyną, dla której nie możesz jej pobrać. Zwykle aplikacje usunięte ze sklepu są nawet usuwane z tej listy, ale przez jakiś czas pozostają. Niestety w tym przypadku nie byłoby rozwiązania, abyś miał go ponownie, ale znasz już przynajmniej przyczynę. Być może możesz odwiedzić stronę programistów na wypadek, gdyby pojawiła się nowa aplikacja, która ponownie edytuje funkcje tej, która została usunięta.
App Store może ulec awarii
Tak jak fizyczny sklep może się zawalić, jeśli jest pełen ludzi, dzieje się to również w Internecie. Apple ma serwery doskonale przygotowane do obsługi milionów użytkowników pobierających treści jednocześnie, ale nie jest wykluczone, że w każdej chwili może dojść do pewnego załamania, które spowoduje, że pobieranie będzie wolniejsze niż zwykle lub wręcz niemożliwe.
W związku z tym występują również inne problemy na serwerach, które sprawiają, że App Store nie jest udostępniany normalnie. Można to obejrzeć z sieć włączona przez Apple w którym zgłaszany jest status jej usług. Jeśli okaże się, że są problemy, niestety nie pozostaje nic innego, jak tylko czekać. Na szczęście tego typu incydenty są zwykle rozwiązywane szybko, więc prawdopodobnie w ciągu kilku minut możesz bez problemu pobrać aplikacje.
