Inteligentny asystent Apple, Siri, został wprowadzony na iPhone'a 4s w 2011 roku. Może nam pomóc w wykonywaniu wielu zadań lub poznaniu danych, takich jak pogoda w Twoim mieście lub wynik Twojej drużyny piłkarskiej. Jednak w Siri może występować błąd, który powoduje, że nie działa poprawnie na Twoim iPhonie, więc w tym poście postaramy się pomóc Ci rozwiązać ten problem.
Sprawdź te aspekty na iPhonie
W wielu przypadkach awarie występujące w odniesieniu do Siri są spowodowane konfiguracją samego urządzenia. Można to również rozwiązać za pomocą prostych gestów na urządzeniu. Trzeba wiedzieć, że możliwe, że to usterka fabryczna i trzeba iść do sklepu, żeby to naprawić, ale innym razem jest po prostu mały problem z naszym urządzeniem, który możemy łatwo naprawić.
Pamiętaj, że czasami wersje beta aktualizacji iOS wychodzą z pewnymi błędami. Jest prawdopodobne, że dopóki nie nastąpi kolejna aktualizacja, problem nie zostanie rozwiązany. Oto wszystko, co musisz z tym zrobić.
Zamknij procesy w tle
Jednym z najczęstszych rozwiązań problemów, które możesz mieć na swoim iPhonie, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli spędzimy wiele dni bez uruchom ponownie naszego iPhone'a Może się zdarzyć, że jakiś proces, z tysięcy, które są wykonywane każdego dnia na naszym urządzeniu, zostanie złapany i może to wpłynąć na niektóre funkcje, które teoretycznie powinny dobrze działać na naszym iPhonie. Z tego powodu zalecamy, po pierwsze, ponowne uruchomienie urządzenia co najmniej raz w tygodniu, a po drugie, jeśli zauważysz, że jakakolwiek funkcja Twojego iPhone'a nie działa tak, jak powinna, przed wypróbowaniem innego rozwiązania uruchom ponownie urządzenie. urządzenie w przypadku, gdy przyczyną błędu jest przechwycenie jakiegoś procesu w tle.
Sposób na ponowne uruchomienie jest naprawdę prosty i cały proces nie zajmie Ci więcej niż minutę. Czasami ważne jest również, aby iPhone doszedł do końca całego procesu ponownego uruchamiania i nie spieszył się, ponieważ ostatecznie nic nie zyskasz. I choć wydaje się, że jest to szczątkowe lub typowe rozwiązanie, zdecydowanie zalecamy jego wykonanie, aby mieć rozwiązanie problemu, który masz.
Sprawdź, czy asystent jest aktywny
Z drugiej strony, jeśli masz nowy lub niedawno odnowiony iPhone, możesz nie mieć włączonej funkcji Siri. Może wyłączyłeś go, nie zdając sobie z tego sprawy. Z tego powodu zalecamy udanie się do Ustawienia > Siri i wyszukiwanie i sprawdź, czy trzy opcje, które pojawiają się na początku, są aktywne: Aktywuj po usłyszeniu Hej Siri, naciśnij górny przycisk, aby otworzyć Siri i Siri z zablokowanym ekranem. Jest to ważne w przypadku każdej awarii Siri, ponieważ być może twoja porażka dotyczy tylko wywoływania asystenta głosem lub robienia tego za pomocą przycisku.
W przypadku problemów z wywołaniem za pomocą poleceń głosowych możliwe jest, że konfiguracja nie została poprawnie zapisana. W początkowym procesie, gdy przeprowadzana jest konfiguracja, system prosi o wypowiedzenie serii fraz w celu wykrycia Twojego głosu. W przypadku, gdy nie został prawidłowo zapisany lub tego dnia miałeś inny głos, musisz go ponownie skonfigurować, aktywując go ponownie, podążając poprzednią trasą.
Czy masz połączenie z internetem?
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wiedzieć, jest to Siri działa z połączeniem internetowym. Jeśli nie masz połączenia Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych, kreator nie będzie mógł się uruchomić. Jest to być może nieco absurdalne, gdy chcemy przeprowadzić działania, takie jak planowanie wydarzeń lub nawiązywanie połączeń, ponieważ nie ma zaangażowanych serwerów internetowych. Jednak Apple tak zaprogramowało asystenta. Dlatego może to być pierwsza przyczyna, która zawodzi na iPhonie. Jest to również ten z najłatwiejszym rozwiązaniem: sprawdź, czy masz dobre połączenie, ponieważ czasami możesz mieć internet, ale nie wystarczająco szybki, aby Siri mógł się uruchomić.
Jeśli masz problemy z połączeniem, czy to Wi-Fi, czy komórkowa transmisja danych, to kolejny problem. W każdym przypadku zalecamy ponowne uruchomienie zarówno iPhone'a, jak i routera. Jeśli po tym problemy będą się powtarzać, konieczne jest skontaktowanie się z firmą telekomunikacyjną, aby spróbować znaleźć źródło problemu, a ona zaoferuje rozwiązanie, które nie tylko sprawi, że Siri znów będzie działać, ale także umożliwi dalsze przeglądanie Internetu w dowolnym momencie. czas innej aplikacji lub usługi.
Sprawdź, czy iPhone ma dźwięk
W przypadku, gdy jest to Hej Siri ten, który u Ciebie nie działa i utrzymuje się nawet po włączeniu tej opcji w ustawieniach, możliwe, że awaria jest spowodowana Mikrofon iPhone'a. Jest to potwierdzone, jeśli oprócz awarii asystenta zauważyłeś również jakiś problem podczas wykonywania połączeń, wysyłania dźwięku lub z Dyktowanie głosu Siri. W takim przypadku będziesz musiał skontaktować się z firmą Apple, aby umówić się na spotkanie w sklepie Apple Store lub Autoryzowanej pomocy technicznej i, jeśli to konieczne, naprawić urządzenie. Należy zauważyć, że jeśli korzystasz z systemu iOS 14 lub nowszego, nie usłyszysz mówiącego asystenta, jeśli wywołasz go za pomocą przycisku. Sprawdź także przełącznik po lewej stronie iPhone'a, który pozwala wyciszyć urządzenie.
W niektórych przypadkach może się również zdarzyć, że mikrofony są zasłonięte. To sprawia, że musisz sam go wyczyścić, aby móc sprawdzić, czy w tym tkwi problem. W dolnej części znajdują się otwory do wprowadzania dźwięku i jeśli była to osoba, która nosi iPhone'a w kieszeni lub w torbie, na pewno ma trochę brudu. Powinieneś starać się go czyścić bez używania produktów ściernych lub ostrych przedmiotów. Zwykła, lekko wilgotna ściereczka lub sprężone powietrze może wyczyścić wejście dźwiękowe i przywrócić Siri normalne działanie.
Jeśli nic z tego nie działa, co możesz zrobić?
Zdarza się, że porażka wynika z bardziej skomplikowanego problemu niż to, co mogliśmy sobie wcześniej wyobrazić. W przypadku, gdy żadne z powyższych ustawień nie działa, istnieją inne sposoby na wygodne naprawienie tego. Tutaj przedstawiamy najlepsze opcje w tym zakresie.
Sprawdź dostępność aktualizacji iOS
System operacyjny iPhone'a jest głównym odpowiedzialnym za prawidłowe działanie Siri. Dlatego błąd w tym może spowodować istotne problemy, jeśli chodzi o wywoływanie go fizycznie lub za pośrednictwem systemu głosowego. Dlatego ważne jest, aby system operacyjny był zawsze aktualny. W przypadku, gdy przedstawisz jeden z błędów, o których wspomnieliśmy, ważne jest, aby sprawdzić, czy firma wydała nową aktualizację. Może to zakończyć się rozwiązaniem błędu, który masz na myśli dotyczący Siri, abyś mógł z niego normalnie korzystać.
Aby wykonać to sprawdzenie, wystarczy przewinąć do Ustawienia > Ogólne > Aktualizuj . iPhone rozpocznie skanowanie w poszukiwaniu nowych aktualizacji i wyświetli informację, że jest coś nowego do zainstalowania. Zalecamy, aby nie wahać się i zawsze aktualizować iPhone'a. Chociaż awarie, które mogą wystąpić, mogą budzić lęk, prawda jest taka, że te wersje mają na celu rozwiązanie problemów, które powodują problemy z asystentem głosowym.
Przywróć iPhone'a
Jest bardzo mało prawdopodobne, że coś tak podstawowego jak Siri zawiedzie w stabilnej wersji iOS. To nawet nie jest coś normalnego w wersjach beta, choć jeśli się w nich zdarzy, to też nie można prosić o wiele, bo to wciąż wersja testowa. Nie można jednak całkowicie wykluczyć problemu z oprogramowaniem, który uniemożliwia prawidłowe działanie kreatora. W wielu przypadkach dzieje się tak, gdy iPhone nie był przywracany przez lata lub ta sama kopia zapasowa została zainstalowana na różnych terminalach.
To rozwiązanie nie jest magiczne ani cudowne, ale jeśli już sprawdziłeś, że nie masz żadnej fizycznej awarii w terminalu, wskazane jest sformatowanie iPhone'a . W tym celu zawsze zalecamy wykonanie odbudowy w możliwie najczystszy sposób. Dlatego ważne jest, aby mieć Komputer Mac lub Windows , ponieważ należy to zrobić za pomocą iTunes lub Findera, jeśli na komputerze Mac jest zainstalowany system macOS Catalina lub nowszy. W każdym razie zalecamy przeprowadzenie: utworzyć kopię zapasową przed czynnościami przywracania.
Przypominamy, że jeśli nie chcesz tworzyć kopii zapasowej lub nie zamierzasz za jej pomocą przywracać iPhone'a, nadal będziesz mieć pewne dane, takie jak zdjęcia, notatki, kalendarze i inne zakładki, które możesz zobaczyć w Ustawieniach> Twoje imię i nazwisko > iCloud. Oczywiście będziesz musiał skonfigurować przywrócony iPhone z tym samym identyfikatorem Apple ID.
Przywróć iPhone'a z Ustawień
Musisz tylko iść do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i kliknij Wyczyść zawartość i ustawienia . Po wykonaniu tej czynności możesz ponownie skonfigurować urządzenie jako nowe lub przywrócić kopię zapasową z danymi, plikami i ustawieniami.
Przywróć na komputerze Mac w systemie macOS Catalina lub nowszym
- Podłącz iPhone'a do Maca za pomocą kabla.
- Otwórz nowe okno Znalazca.
- Poczekaj, aż Mac wykryje iPhone'a, a kiedy to zrobi, kliknij jego nazwę (znajduje się na pasku po lewej stronie).
- Przejdź do zakładki Ogólny.
- Kliknij przywracania kopii zapasowej jeśli masz taki na komputerze Mac. Jeśli nie, kliknij Przywróć iPhone'a.
Przywróć na komputerze Mac w systemie macOS Mojave lub starszym
- Podłącz iPhone'a do Maca za pomocą kabla.
- Otwiera się iTunes .
- Poczekaj, aż Mac wykryje iPhone'a, a kiedy to zrobi, kliknij jego ikonę (znajduje się w lewym górnym rogu iTunes).
- Przejdź do zakładki Wznawiać.
- Kliknij przywracania kopii zapasowej jeśli masz taki na komputerze Mac. Jeśli nie, kliknij Przywróć iPhone'a.
Przywróć na komputerze w systemie Windows
- Podłącz iPhone'a do komputera za pomocą kabla.
- Otwiera się iTunes . Jeśli nie masz tego programu, będziesz musiał go pobrać i zainstalować.
- Poczekaj, aż komputer wykryje iPhone'a, a kiedy to zrobi, kliknij jego ikonę (znajduje się w lewym górnym rogu iTunes).
- Przejdź do zakładki Wznawiać.
- Kliknij przywracania kopii zapasowej jeśli masz taki na komputerze Mac. Jeśli nie, kliknij Przywróć iPhone'a.
Zabierz iPhone'a do naprawy
Jak widzieliśmy wcześniej, z samym iPhonem występują fizyczne problemy, które mogą spowodować nieprawidłowe działanie Siri. Niezależnie od tego, czy jest to mikrofon, czy jakikolwiek inny element, zawsze zaleca się udanie się do autoryzowanego serwisu Apple, jeśli nie możesz udać się do samej firmy. Czasami awaria może być spowodowana wadą fabryczną, w takim przypadku naprawa byłaby bezpłatnie, jeśli iPhone jest objęty gwarancją.
Jeśli problem z iPhonem jest spowodowany niewłaściwe użycie urządzenia a nawet trochę przypadkowe uderzenie lub upadek Apple nie pokryje naprawy, nawet jeśli urządzenie zostało niedawno zakupione. W takim przypadku nie można oszacować dokładnego kosztu naprawy, ponieważ zależy to od wielu czynników. Pierwszym z nich jest podzespół, który ulega awarii, ponieważ wiele razy konkretne części nie są naprawiane, a to, co się robi, to oddanie użytkownikowi odnowionego iPhone'a. Dlatego też ilość naprawy jest uzależniona również od posiadanego modelu iPhone'a.
Przed zabraniem urządzenia do naprawy istnieje więcej opcji, które Apple oferuje nam, aby rozwiązać problem. Jednym z nich jest konsultacja za pośrednictwem czat pomocy technicznej . Tam pracownik pomoże nam rozwiązać problem bez konieczności osobistego chodzenia do sklepu. Niejednokrotnie jest to dobre rozwiązanie, ponieważ osobista wizyta w sklepie to strata czasu i niewykluczone, że usterka nie jest tak poważna, jak potrzeba specjalisty. Dają nam również możliwość rozwiązania problemu drogą mailową lub telefoniczną.
Jeśli i tak nie udało nam się rozwiązać błędu z Siri, będziemy musieli udać się do Apple Store lub do jednego ze sklepów autoryzowanych przez Apple w celu naprawy urządzeń. Pamiętajmy, że jeśli wybieramy się do centrum Apple to możliwe, że w tej chwili nie będą nas odwiedzać, ponieważ musisz umówić się na wizytę, a jak już mamy umówioną wizytę, specjalista poda nam najlepsze rozwiązanie dla naszego urządzenia. Jeśli chcemy umówić się na spotkanie, wystarczy wejść na stronę pomocy technicznej Apple. Gdy uzyskamy dostęp do tej strony, będziemy musieli wprowadzić wymagane informacje o naszym urządzeniu i jego usterce, a także umówimy się na spotkanie w najbliższym sklepie Apple Store.
