Jak kupować online w Apple i zobaczyć, jak idzie zamówienie?

Zalety kupowania produktów Apple przez Internet

Chociaż kupowanie w fizycznym sklepie Apple jest szybkie, bezpieczne i proste, możesz być zainteresowany poznaniem niektórych zalet, które naszym zdaniem są najbardziej interesujące w zakupach online, zarówno za pośrednictwem strony internetowej firmy, jak i jej oficjalnej aplikacji.

• Zamówienie można złożyć w każdy dzień roku io każdej porze.
• Łatwość interfejsu WWW i aplikacji.
• Dostęp do całego katalogu produktów Apple, w tym akcesoriów oficjalnych i innych firm.
• Poznaj cechy produktu z tej samej strony przed dokonaniem zakupu.
• Możliwe jest szybkie skonfigurowanie według własnych upodobań.
• Możesz sprawdzić dostępny stan magazynowy, aby poznać termin dostawy.
• Bezpieczne metody płatności, w tym Apple Pay.
• Przeprowadź proces finansowania online, znając warunki z pierwszej ręki.
• Odbiór zamówienia bez konieczności wychodzenia z domu.
• Możliwość odbioru zamówienia w sklepie stacjonarnym.
• Śledzenie zamówień przez cały czas.

Zamówienia za pośrednictwem witryny Apple

Oficjalna strona Apple nie tylko pomoże Ci znaleźć informacje o firmie lub uzyskać informacje o produktach, ale także umożliwi Ci dostęp do ich zakupu.

Urządzenia, z których można korzystać

Proces zakupu za pośrednictwem strony internetowej można dokonać poprzez dowolne urządzenie z przeglądarką . W dziedzinie urządzeń Apple znajdziemy Maca, iPhone'a, iPada, a nawet iPoda touch, chociaż w tych trzech ostatnich wygodniej jest dzięki aplikacji, co pokażemy w innej sekcji. Wskazuje również możliwość zrobienia tego na komputerach z systemem Windows, telefonie komórkowym lub tablecie z systemem Android, a także innych systemach operacyjnych. Spełniając ten wymóg dostępu do sieci, każde urządzenie jest ważne dla zamówień zgodnych z tą metodą.

Produkty do sprzedaży ze strony internetowej

Gdy wejdziesz na stronę Apple, zobaczysz, że na górze znajduje się kilka dywizji produktów. Klikając w którykolwiek z nich, uzyskasz dostęp do informacji z tej kategorii, ale także do konkretnych produktów oferowanych w ramach każdej z nich.

Prochowiec
• Macbook Air
• MacBook Pro
• iMac
• Mac Pro
• Mac mini
• Wyświetlacz Pro XDR
• Akcesoria
iPada
• iPada Pro
• iPad Air
• iPada
• iPad mini
• Ołówek jabłkowy
• Klawiatury
• AirPods
• Akcesoria
• iPhone
  • iPhone
  • AirPods
  • Akcesoria
• Zegarek
  • Zegarek Apple
  • paski
  • AirPods
  • Akcesoria
• telewizja
  • Telewizor apple
  • HomePod
  • Akcesoria
• Muzyka
  • AirPods
  • HomePod
  • iPoda touch
  • Uderzenia
  • akcesoria muzyczne

Jak zobaczysz, niektóre produkty, takie jak AirPods, znajdują się w kilku kategoriach, ponieważ nadają się do dowolnej kategorii, którą obejmuje. Jeśli chodzi o akcesoria, klikając w sekcję każdego z nich, w końcu trafisz na stronę, na której możesz wybrać filtry kompatybilności i inne parametry.

Procedura do naśladowania

Po wybraniu żądanego produktu i kliknięciu zakup Zobaczysz kilka dostępnych opcji w zależności od produktu. W przypadku iPhone'a wybierzesz jego kolor i pojemność, w Macu będziesz mógł skonfigurować inne sekcje np. RAM. W każdym razie kroki, które należy wykonać, są bardzo intuicyjne. Kiedy dotrzesz do Zapłata znajdziesz te opcje:

• Miesięczne płatności
• Gotówka

Pierwsza z nich pozwoli Ci uzyskać dostęp do finansowania produktu, jeśli chcesz go spłacać w ratach. Drugim będzie spłata go w całości w tym czasie. Kiedy już masz wszystko, co musisz dać Dodaj do torby .

ten torba na zakupy Znajduje się w prawym górnym rogu strony i klikając na niego będziesz mógł zobaczyć wszystkie wybrane produkty i zapłacić za nie. Gdy to zrobisz, możesz zalogować się za pomocą swojego Apple ID lub kontynuować jako gość, pierwsza opcja jest dla wygody preferowana.

Istnieją dwie opcje wysyłki: odbiór w sklepie lub dostawa do domu. Obie opcje są całkowicie bezpłatne i wystarczy wybrać sklep, do którego najwygodniej się udać, lub, jeśli to się nie uda, podać dane związane z adresem, na który ma być wysłana. Jeśli kupiłeś jako gość, będziesz musiał podać dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, telefon lub dowód osobisty. ten Płatność końcowa Można to zrobić za pomocą karty debetowej lub kredytowej lub za pośrednictwem Apple Pay.

Zakupy w aplikacji Apple Store

Aplikacja, mimo że ma inny interfejs niż web, zawiera dokładnie te same produkty do wyboru do zakupu, a także informacje. Dlatego ze względów praktycznych obojętne jest dokonanie zakupu za pośrednictwem strony internetowej lub tej.

Gdzie jest pobrana aplikacja?

Apple Store, bo tak nazywa się aplikacja emulująca nazwy fizycznych sklepów firmy, jest dostępny w App Store (tak, App Store i Apple Store brzmią podobnie, ale nie są takie same). Jego pobranie jest bezpłatne i można je wykonać z iPhone, iPad lub iPod touch .

Kup przez aplikację

Aplikacja Apple Store jest podzielona na następujące sekcje:

Kupić:w której znajdziesz główne produkty z bezpośrednim dostępem do ich konfiguracji do późniejszego zakupu. Sesje:dostęp do warsztatów Today At Apple, które nie mają nic wspólnego z samym procesem zakupowym. Dla Was:rekomendacje na podstawie Twoich poprzednich zakupów. Szukaj:zakładka, w której możesz ręcznie wyszukać produkt do kupienia. Torba:miejsce, w którym pojawią się wszystkie dodane do zakupu produkty.

Niezależnie od zakupionego produktu i miejsca, z którego go wysłałeś do torby, będziesz musiał przejść właśnie do tej ostatniej zakładki, aby wykonać ostatni krok. Na koniec będziesz mieć te same opcje, jak wyjaśniono w sekcji na stronie internetowej.

Jak śledzić zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail od Apple na adres e-mail podany podczas zakupu. Za pośrednictwem tego kanału będziesz informowany o każdym etapie procesu wysyłki, a także o ewentualnym jej anulowaniu w przypadku problemów z płatnością lub nieprzyjęcia finansowania.

W każdym razie możesz śledzić ze strony Apple , wprowadzając numer zamówienia i powiązany adres e-mail lub za pomocą swojego identyfikatora Apple ID, jeśli połączyłeś go podczas procesu zakupu. Po przejściu do sekcji zamówień musisz kliknąć tę, z którą chcesz się zapoznać, a uzyskasz dostęp do wszystkich informacji na jej temat, od momentu ich otrzymania do dostarczenia, przechodząc przez poprzednie etapy, takie jak przetwarzanie lub jego przygotowanie.

Jeśli chcesz, możesz to również skonsultować. za pośrednictwem aplikacji Apple Store skomentował wcześniej. Jeśli zamówienie jest aktualne, w zakładce Dla Ciebie pojawi się skrót do jego informacji. Jeśli nie, musisz kliknąć swoje zdjęcie w prawym górnym rogu i kliknąć Zamówienia.

Jeśli chcesz poznać Posłaniec który do Ciebie wyśle, zobaczysz, że na stronie internetowej pojawi się link o nazwie Śledź dostawę, który przekieruje Cię na stronę danej usługi. Ten link pojawi się również w aplikacji.

Należy zauważyć, że w tych kanałach będzie można śledzić tylko produkty zakupione bezpośrednio od Apple. Nie będziesz mógł zapoznać się z tymi wykonanymi w a Premium Reseller lub dowolny inny sklep . Chociaż i tak są to produkty Apple, ostatecznie to nie firma je sprzedaje i będziesz musiał skonsultować się z tymi dostawcami, jak to śledzić.

Dlaczego nie pobrano opłaty za zamówienie w Apple?

Możliwe, że złożyłeś zamówienie, zostało ono przyjęte i mimo wszystko nie zostałeś obciążony. Daleki od zakładania, że ​​została Ci przekazana lub martwienia się, że nie dotrze, pamiętaj, że płatność jest zazwyczaj dokonywana, gdy już otrzymałeś produkt. To, co Apple zrobi, to zatrzyma tę kwotę pieniędzy na wypadek, gdyby w razie potrzeby musiała ją zwrócić, jeśli produkt nie dotrze do Ciebie.

Jak anulować zamówienie Apple

Istnieje okres czasu, w którym zamówienie jest przetwarzane, w którym możesz anulować zakup z wyżej wymienionych sekcji śledzenia przesyłki. Oczywiście po przetworzeniu nie będziesz w stanie nic zrobić. Jeśli nie chcesz już produktu, musisz go zwrócić, gdy dotrze, żądając go od Apple za pośrednictwem Internetu, aplikacji lub telefonicznie, jeśli ma to zastosowanie.

Uzyskaj fakturę od Apple za zakup online

Faktura za każde zamówienie zawsze dotrze do Ciebie na e-mail w ciągu kilku dni od otrzymania produktu. W związku z tym nie będziesz musiał się martwić, że o to poprosisz, chociaż jeśli masz incydent, na który nie doszło, są jakieś błędne informacje lub chcesz zadać inne pytania dotyczące tego, zalecamy skontaktowanie się z firmą za pośrednictwem jednego z kanałów, które pokazujemy w ostatniej części tego artykułu.

Gdzie zgłaszać roszczenia dotyczące zakupu

Jeśli na jakimkolwiek etapie procesu zakupu wystąpił problem, możesz zgłosić go bezpośrednio do firmy Apple, aby pomogła Ci w zarządzaniu nim lub nawet złożyła formalne roszczenie, jeśli tego potrzebujesz. Możesz to zrobić na następujące sposoby:

• Witryna pomocy technicznej Apple.
• Telefonicznie 900150503 (bezpłatnie z Hiszpanii).
• Aplikacja wsparcia na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch.