1 listopada oficjalnie uruchomiono Apple TV+, platformę streamingową Apple. Aby przyciągnąć uwagę użytkowników, firma założyła rok Bezpłatna wersja próbna Apple TV+ dla wszystkich, którzy kupili iPhona, iPada, Maca lub Apple TV w okresie od września 2019 roku i nadal obowiązuje. Było jednak kilka Obrzydliwa niespodzianka związanych z tą promocją.
Apple nie pozwala na dalsze korzystanie z bezpłatnego roku, jeśli anulujesz subskrypcję
Subskrypcje obfitują dzisiaj: aplikacje, strumieniowe platformy muzyczne lub wideo, usługi przesyłania wiadomości... A jeśli jest jedna rzecz, na którą zgadza się większość tych subskrypcji, to jest to możliwość anulować odnowienie usługi po upływie okresu próbnego . Można to zrobić w dowolnym momencie i zwykle możesz nadal cieszyć się treścią, dopóki ten okres nie minie.
Apple Music jest tego przykładem, ponieważ oferuje swoim użytkownikom różne bezpłatne okresy i mogą anulować odnowienie w dowolnym momencie i nadal korzystać z platformy za darmo, dopóki oferta nie wygaśnie. Ale firma Apple nie oferuje tego samego w Apple TV +, ponieważ Jeśli anulujesz odnowienie subskrypcji, utracisz bezpłatny dostęp do treści.
Jest to coś, czego wielu użytkowników nie było świadomych i nawet my sami nie byliśmy świadomi. Dzięki użytkownikowi i jego doświadczeniu byliśmy w stanie wiedzieć, że nawet twierdzenie, że Apple nie rozwiązuje problemu, rozumie się więc, że nie jest to błąd ani coś podobnego i jest to coś, o czym firma medytowała.
To, o czym rozmawialiśmy, można uznać za taktykę retencji Apple, ale bardzo dyskusyjną. Z jednej strony widzimy, że nie jest to jawnie zgłaszane, choć prawdopodobnie jest to napisane drobnym drukiem. Z drugiej strony możemy zobaczyć ten środek polegający na tym, że użytkownik płaci za usługę, gdy ma prawo do bezpłatnego roku, mimo że nie chce odnawiać swojej subskrypcji. Oznacza to, że musimy: bądź na bieżąco, gdy nasza subskrypcja wygaśnie jeśli nie chcemy rozpoczynać ładowania automatycznie.
Jeśli więc korzystasz z rocznej bezpłatnej subskrypcji Apple TV+, ale nie chcesz jej odnawiać po upływie terminu, zalecamy dodanie przypomnienia do kalendarza, aby po nadejściu ostatniego dnia oferty można ją anulować bez konieczności naliczania codziennych opłat.
