Nie jest tak, że Apple TV jest jednym z urządzeń, z których korzystamy najbardziej podobnie jak telefon komórkowy czy komputer, ale co najmniej żmudne jest znajdowanie usterek, gdy mamy zamiar na nim grać lub cieszyć się treściami multimedialnymi. Dlatego w tym artykule dowiesz się, jak wyeliminować awarie Apple TV, jeśli jest ono blokowane sporadycznie lub w sposób ciągły.
Przyczyną może być pilot Apple TV
Sterowanie urządzeniem, niezależnie od tego, czy jest to Siri Remote, starszy, czy kompatybilny z urządzeniem, w wielu przypadkach jest zwykle problemem. Jeśli ma to jakiś problem z poprawnym działaniem, będziesz mógł doświadczyć, jak interfejs jest wolny, a nawet zawiesza się. Pierwszą radą, którą dajemy, aby wykluczyć, że jest to problem, jest próba poruszania się po tvOS za pomocą funkcji zdalnej iPhone'a, jeśli ją masz. Jeśli dzięki temu sprawdzisz, czy wszystko idzie dobrze, nie ma wątpliwości, że to pilot Apple TV zawodzi.
Wyłącz i włącz Apple TV
Gdy powyższe zostanie wykluczone, czas znaleźć jedno z najgłupszych możliwych rozwiązań, ale jednocześnie najskuteczniejsze. Urządzenia elektroniczne, takie jak to, mają tendencję do przetwarzania wielu operacji, które często tkwią w tle, generując w ten sposób nieoczekiwane awarie, takie jak awarie lub zamykanie aplikacji. Sposobem na ich zabicie jest wyłączenie i włączenie urządzenia.
Być może już wiesz, że Apple TV nie można wyłączyć jako takiego, ale przejść w tryb uśpienia . Być może ten tryb zadziała dla Ciebie, chociaż jeśli zaakceptujesz naszą radę, nie tylko ustaw urządzenie w tym trybie, ale odłącz go od zasilania przez kilka sekund, aby można go było całkowicie wyłączyć. Następnie podłącz go ponownie, włącz i sprawdź, czy wszystko jest w porządku.
Zaktualizuj do najnowszej wersji oprogramowania
Być może posiadana przez Ciebie wersja tvOS jest stara i/lub ma jakiś ogólny problem, który uniemożliwia prawidłowe działanie urządzenia. Dlatego radzimy zaktualizować go do najnowszej dostępnej wersji, która istnieje. Jeśli masz Apple TV HD lub Apple TV 4K, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Oprogramowanie i poszukaj opcji Aktualizuj oprogramowanie. W tej części zobaczysz najnowszą wersję tvOS gotową do pobrania i zainstalowania. Proces może potrwać mniej więcej w zależności od wagi tej wersji i połączenia internetowego w Apple TV.
Co zrobić z aplikacjami
Radą, którą dajemy Ci, aby uniknąć upadku systemu, jest zamknięcie wszystkich otwartych aplikacji. Aby to zrobić, musisz dwukrotnie nacisnąć prawy górny przycisk pilota i przesunąć okna w górę za pomocą gładzika, aby się zamknęły. W takim razie radzimy nawet wyłączyć Apple TV, jak wyjaśniliśmy w drugiej części tego artykułu. Gdy to zrobisz, wszystko powinno działać poprawnie, ale jeśli tak się nie stanie, a błąd wystąpi w niektórych aplikacjach, zalecamy udanie się do App Store, aby je zaktualizować, a jeśli to się nie powiedzie, odinstaluj je i przystąp do ponownej instalacji.
Całkowicie przywróć urządzenie
Najskuteczniejszym rozwiązaniem na końcu każdego problemu z oprogramowaniem na urządzeniu jest formatowanie. Kontynuuj przywracanie Apple TV, a po ponownym skonfigurowaniu nie ładuj żadnego rodzaju kopii zapasowej ani niczego podobnego, co zrobiłeś jako kopię zapasową. Ostatecznie ma być skonfigurowane jako nowe urządzenie, aby nie przenosiło problemów z blokowaniem, które występowały przed przywróceniem.
Jeśli jest to awaria sprzętu
Jeśli powyższe nie zadziałało, a Twoje podejrzenia krążą wokół możliwego problemu ze sprzętem, mamy, że tak też będzie. Biorąc pod uwagę specyfikę tego urządzenia, tylko Apple lub autoryzowany przez nich serwis jest uprawniony do dokładnego wykrycia źródła problemu i, w razie potrzeby, wewnętrznej manipulacji urządzeniem. Dlatego umów się na spotkanie z serwisem technicznym i zabierz Apple TV, aby sprawdzić na czym polega usterka i zaproponować rozwiązanie. Należy zauważyć, że mogą dać Ci budżet bez żadnych zobowiązań, niezależnie od tego, czy urządzenie jest objęte gwarancją.
