Informacje o gwarancji na Apple Watch mogą być nieco mylące. Nie wiedząc, co obejmuje lub kiedy się kończy, to najczęściej pojawiają się wątpliwości. Dlatego w tym poście powiemy Ci, jak w prosty sposób sprawdzić, czy Twój smartwatch jest objęty gwarancją, czy nie.
Sprawdź gwarancję Apple Watch
Każdy produkt zakupiony w Hiszpanii podlega krajowym przepisom regulującym gwarancję. W przypadku zakupu zegarka Apple Watch na terytorium kraju masz prawo do: minimum trzy lata gwarancji . Apple czasami wprowadza zamieszanie, określając tylko jeden rok, co wynika z zastosowania ustawodawstwa USA bez dostosowania opisów do Europy. Przez te trzy lata pierwszy odpowiada samemu Apple'owi, producentowi, a drugi i trzeci sprzedawcy. W przypadku zakupu zegarka w sklepie Apple Store, trzyletnia gwarancja. Mając na uwadze te informacje, możesz wziąć fakturę zakupu i dodać trzy lata do daty zakupu, aby dowiedzieć się, czy zegarek jest objęty gwarancją, czy nie.
W przypadku, gdy nie masz dostępu do faktury, to zapytanie można złożyć za pośrednictwem witryny Apple. Wystarczy poszukać numeru seryjnego zegarka Apple Watch, który można znaleźć w pudełku, na jednej z etykiet z boku. Po wprowadzeniu go na tej stronie konsultacji gwarancyjnych, zostaniesz poinformowany o gwarancji, którą posiada zegarek. Należy pamiętać, że działanie tej strony internetowej jest optymalne tylko wtedy, gdy zakup został dokonany w sklepie internetowym Apple Store. We wszystkich innych przypadkach data zakupu może nie zostać odnotowana.
Co obejmuje gwarancja
Gwarancja tych dwóch lat obejmuje tylko te wszystkie wady Apple Watcha niezwiązane z jego codziennym użytkowaniem. Innymi słowy, firma będzie odpowiedzialna za naprawę tylko wtedy, gdy określona część ulegnie awarii z powodu wady fabrycznej, a nie z powodu nieprawidłowego jej użytkowania. Najczęstsze naprawy są niewątpliwie obecne w akumulatorze lub w samym ekranie, który w wielu przypadkach mógł zakończyć się niepowodzeniem. Do tego dochodzi możliwość skorzystania z pomocy telefonicznej w celu zadawania pytań dotyczących urządzenia, co jest idealne, gdy nigdy nie miałeś zegarka Apple Watch.
Czego nie obejmuje gwarancja
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Apple nie ponosi odpowiedzialności za awarie, które mogą wyniknąć z niewłaściwego użytkowania urządzenia. We własnej gwarancji powtarzają różne klauzule, które akceptują, aby nie stosować ograniczonej gwarancji. W szczególności są to:
- Uszkodzenia fizyczne, takie jak zarysowania lub pęknięcie ekranu w wyniku uderzenia.
- Uszkodzenia spowodowane wodą lub wilgocią, mimo że posiada certyfikat odporności.
- Włączenie nieoryginalnych części do Apple Watch.
- Wymiana naturalnie zużytych baterii.
- Wykrywaj manipulacje przez nieautoryzowanych techników.
Do tego dochodzi odmowa Apple'a naprawy jakiegokolwiek sprzętu, który może wyglądać na skradziony. W takich przypadkach będą mogli przeprowadzić odpowiednie kontrole, aby znaleźć prawdziwego właściciela.
Dodatkowa gwarancja Apple Care+
Od Apple oferują możliwość przedłużenia programu gwarancyjnego dzięki Apple Care+. Dzięki temu będziesz mieć możliwość skorzystania z dwuletniego przedłużonego serwisu gwarancyjnego, oprócz tego, że niektóre naprawy mogą być tańsze. W przypadku wystąpienia problemu z zegarkiem, który nie jest objęty ograniczoną gwarancją, takiego jak wymiana baterii lub uszkodzony ekran, Apple może go naprawić w ramach usługi Apple Care+, o ile zapłacisz za część naprawy . Na tym polega prawdziwa zaleta tego programu, ponieważ w żadnym wypadku nie będziesz musiał płacić za pełną usługę naprawy, ale zapłacisz niewielką część. Można powiedzieć, że jest to ubezpieczenie z franczyzą i że można je również płacić co miesiąc, jakby to był plan abonamentowy.
programy naprawcze
W niektórych przypadkach, jeśli Apple wykryje, że istnieje powszechny problem z zegarkami Apple, prawdopodobnie dla całej partii, tworzone są programy naprawcze. W takich przypadkach firma zaoferuje całkowicie bezpłatną naprawę, a nawet całkowitą wymianę urządzenia. W takich przypadkach nie jest konieczne posiadanie okresu gwarancyjnego, ponieważ widzieliśmy programy wydawane przez ponad trzy lata, aby zagwarantować satysfakcję użytkowników.
