Instalacja Netflix na Apple TV jest prawdopodobnie jedną z pierwszych czynności, które wykonujemy, ponieważ urządzenie jest idealne do korzystania z treści takich jak ta oferowana przez popularną platformę streamingową. Jednak doświadczenie nie zawsze jest najbardziej pozytywne, ponieważ aplikacja może powodować inny problem, który czasami sprawia, że tracimy rozum, nie mogąc cieszyć się naszą ulubioną serią. Dlatego w tym poście powiemy Ci, jak rozwiązać błędy Netflix na Apple TV.
Interfejs staje się powolny
Częstą awarią, której możemy doświadczyć z Netflixem na Apple TV jest to, że interfejs staje się wolny i pomimo tego, że próbujemy nawigować po nim za pomocą pilota, weryfikujemy, że porusza się zbyt wolno, a czasem nawet całkowicie się zawiesza. Generalnie ten problem nie zaczyna się, ale pojawia się, gdy spędziliśmy chwilę w aplikacji w poszukiwaniu treści. Właśnie to ostatnie może być problemem i polega na tym, że ładowanie tak dużej ilości treści powoduje, że aplikacja ładuje ją dłużej. Nawet zamknięcie innych otwartych aplikacji i pozostawienie tej jednej w spokoju problem nadal występuje.
Pod tym względem nie powinno być problemu, skoro Apple TV ma potężny procesor, który z łatwością wykonuje te czynności. Wygląda jednak na to, że istnieje pewna usterka optymalizacyjna, której twórcy Netflix nie potrafili wypolerować. Z tego powodu tylko rozwiązanie to, co istnieje, to zamknięcie aplikacji, odczekanie kilku sekund i ponowne jej otwarcie. Może to być uciążliwe, jeśli przeglądaliśmy w pewnym momencie interfejsu, ponieważ po ponownym wejściu dostaniemy się do ekranu głównego. Ale niestety, jak już ostrzegaliśmy, jest to jedyne rozwiązanie.
Treść nie odtwarza się
Podobnie jak na iPhonie, iPadzie, Macu czy każdym innym urządzeniu, na którym możemy oglądać Netflixa, może się zdarzyć, że podczas odtwarzania serialu lub filmu zawartość wczytuje się długo, a nawet nigdy. W tych ostatnich przypadkach wyświetlany jest komunikat o błędzie. Jednak bez względu na sytuację najprawdopodobniej są jakieś problem z połączeniem internetowym.
Dlatego zalecanym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie routera. Jeśli po wykonaniu tej czynności problem będzie się powtarzał, możemy spróbować podłączyć Apple TV do sieci Wi-Fi, jeśli połączyliśmy go kablem i odwrotnie, to znaczy, jeśli korzystaliśmy z Wi-Fi, podłączamy kabel Ethernet do urządzenia. W przypadku kontynuacji możemy skorzystać z innych urządzeń, aby sprawdzić, czy połączenie internetowe działa na nich dobrze, będąc w stanie nawet wykonać test prędkości który daje nam dane o połączeniu. Inną opcją jest połączenie się z inną siecią, jeśli taką mamy, a nawet udostępnienie mobilnego Internetu, chociaż będziemy musieli uważać na zużycie, które może to generować.
Należy zauważyć, że problemy wynikające z połączenia internetowego należy rozwiązać z firmą telekomunikacyjną, która świadczy nam tę usługę.
Komunikat o błędzie podczas logowania
Innym błędem, który może wystąpić, jest następujący komunikat o błędzie podczas logowania:
Wystąpił błąd podczas logowania. Błąd żądania: nieautoryzowany (401).
Generalnie awaria ta związana jest z połączeniem internetowym, o którym mowa w poprzednim punkcie. Możliwe jest również, że wystąpił problem z oprogramowaniem Apple TV, dlatego zalecamy posiadanie najnowszej dostępnej aktualizacji. W tym celu musisz iść do Ustawienia > System > Aktualizacja oprogramowania na Apple TV HD lub 4K i sprawdź, czy są jakieś oczekujące wersje tvOS do pobrania. Jeśli jest to Apple TV 3 lub starszy, ścieżka, którą należy podążać, to: Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje oprogramowania.
Jeśli nie ma oczekującej aktualizacji lub problem nadal występuje, powinieneś odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikacja Netflix. To zdecydowanie powinno rozwiązać problem.
Inne błędy Netflix na Apple TV
Wszelkie inne problemy z tą aplikacją można rozwiązać za pomocą powyższych metod aktualizacji oprogramowania Apple TV lub ponownej instalacji Netflix. W każdym razie, jeśli problemu nie można rozwiązać w żaden z tych sposobów, powinniśmy skontaktować się z Apple, aby sprawdzić, czy nie ma problemu ze sprzętem, który powoduje awarie.
