Błędy i problemy Apple Music istnieją i jest całkowicie zrozumiałe, że w danym momencie popadasz w desperację, jeśli usługa nie działa normalnie. Powolność, niemożność słuchania piosenek, zawieszanie się interfejsu... To tylko niektóre z problemów, które można znaleźć i w tym artykule postaramy się pomóc Ci je rozwiązać w najlepszy możliwy sposób, abyś mógł dalej cieszyć się swoim ulubionym artyści.
Najczęstsze awarie Apple Music
Apple Music to zazwyczaj usługa, która nie prezentuje incydentów ani błędów, jednak nie jest wykluczona z ewentualnych sporadycznych awarii, które mogą utrudnić użytkownikom korzystanie z aplikacji. Poniżej wymieniamy najczęstsze problemy, które mogą wystąpić w usłudze strumieniowego przesyłania muzyki firmy Apple.
- Piosenka nie jest odtwarzana.
- Odtwarzanie urywa się lub szarpie.
- Brak wyników wyszukiwania.
- Aplikacja zawiesza się.
- Aplikacja niespodziewanie kończy działanie.
- Aplikacja automatycznie pomija utwory.
Na szczęście dla wszystkich użytkowników te błędy, o których wspomnieliśmy, nie są zwykle powszechne w usłudze, która między innymi wyróżnia się fantastycznym doświadczeniem użytkownika. Jednak, jak już wspomnieliśmy, nie jest to wykluczone z możliwych awarii, dlatego poniżej powiemy Ci, co możesz zrobić w przypadku, gdy w którymś momencie którykolwiek z tych problemów pojawi się na Twoim urządzeniu.
Jeśli to aplikacja daje błędy
W wielu przypadkach błędy, które zwykle pojawiają się na urządzeniach, w tym przypadku na iPhonie, iPadzie lub Macu, nie mają nic wspólnego z usługą, z której korzystasz, ale z samą aplikacją, a raczej z tym, co dzieje się w Twoim urządzeniu w odniesieniu do aplikacji. Dlatego bardzo ważne jest, aby przed przypisaniem tego błędu do usługi Apple Music spróbować rozwiązać go za pomocą sposobów, które proponujemy poniżej.
Rozwiązanie na prawie wszystko: restart
Jednym z rozwiązań, które zawsze proponujemy w przypadku każdego problemu, jaki może przedstawiać urządzenie, jest jego ponowne uruchomienie. Przyczyną niepowodzenia odtwarzania muzyki w Apple Music może być proces, który został zablokowany w tle i aby go odblokować, musisz ponownie uruchomić iPhone'a, iPada lub urządzenie, z którym masz ten problem. wydanie. W ten sposób wszystkie procesy zostaną zrestartowane, a my zlikwidujemy ewentualną blokadę, która powodowała przerwanie odtwarzania muzyki w aplikacji.
Aby ponownie uruchomić urządzenie, wystarczy nacisnąć kombinację przycisków, które będą zależeć od posiadanego modelu iPhone'a, iPada lub iPoda Touch. Jeśli chcesz go ponownie uruchomić na komputerze Mac, wystarczy kliknąć menu Apple i kliknąć uruchom ponownie. Jednak zalecamy, aby od czasu do czasu, raz w tygodniu lub raz na dwa tygodnie, ponownie uruchamiać urządzenie, aby uniknąć możliwych awarii związanych z procesem, który został zablokowany w tle.
Aktualizuj swoje urządzenie
To zalecenie dotyczy nie tylko tego problemu, ale większości problemów, które mogą wystąpić na wszystkich urządzeniach. Od La Manzana Mordida zalecamy, aby zawsze aktualizować urządzenie do najnowszej wersji. Apple wkłada wiele wysiłku w zapewnienie bezpiecznego, płynnego systemu operacyjnego z jak najmniejszą liczbą incydentów, dlatego liczba aktualizacji oprogramowania jest tak duża. Dlatego jeśli nie masz zaktualizowanego urządzenia do najnowszej wersji systemu operacyjnego, zalecamy zrobienie tego, aby wykluczyć, że istniejący problem z Apple Music dotyczy wersji oprogramowania, w której znajduje się Twoje urządzenie. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim urządzeniu.
- Kliknij Ogólne, a następnie Aktualizacja oprogramowania
- Jeśli nie masz najnowszej wersji, wyjdzie i wystarczy kliknąć Pobierz i zainstaluj.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie
Możliwe, że problem tkwi w samej aplikacji, dlatego możliwym rozwiązaniem tego problemu byłoby odinstalowanie aplikacji z urządzenia, a następnie ponowne pobranie i zainstalowanie jej z App Store. W ten sposób otrzymujesz wyeliminowanie zarówno wszystkich procesów, które były wykonywane, jak i plików generowanych przez samą Aplikację, tak aby jeśli którykolwiek z nich był problemem lub przyczyną problemu, zostałby wyeliminowany.
Aby to zrobić, wystarczy nacisnąć i przytrzymać część ekranu, aż aplikacje zaczną się trząść, gdy to zrobisz, kliknij ikonę - znajdującą się w lewej górnej części aplikacji, a następnie kliknij Usuń aplikację. W ten sposób zlikwidujesz aplikację. Aby go ponownie zainstalować, wystarczy wyszukać w App Store aplikację Apple Music i zainstalować ją ponownie.
Problemy podczas odtwarzania
Z uwagi na to, że Apple Music jest usługą, która na co dzień raczej nie przyniesie żadnej awarii, te, które się pojawiają, zwykle są obecne podczas odtwarzania treści muzycznych. Jest to naprawdę frustrujące dla wielu użytkowników, ponieważ nikt nie lubi, gdy ktoś mu przerywa, gdy słucha ulubionej piosenki lub po prostu używa muzyki, aby się zrelaksować. Poniżej proponujemy szereg działań, które możesz przeprowadzić w celu rozwiązania tych problemów.
Sprawdź swoje połączenie z internetem
Jednym z możliwych problemów, które mogą wystąpić, jeśli odtwarzanie muzyki na urządzeniu za pomocą Apple Music nie działa tak, jak powinno, jest połączenie internetowe. Usługa strumieniowego przesyłania muzyki Apple działa z połączeniem internetowym, chyba że oczywiście pobrałeś muzykę, więc jeśli połączenie sieciowe nie jest dobre, może to wpłynąć na odtwarzanie muzyki na twoim urządzeniu.
W ten sposób, aby wykluczyć lub potwierdzić, że problem tkwi w twoim połączeniu, musisz przeprowadzić test prędkości. Jeśli jednak problem jest bardzo powtarzalny i masz połączenie z Internetem za pośrednictwem mobilnego połączenia danych, dobrym pomysłem może być skontaktowanie się z firmą telekomunikacyjną, aby wykluczyć problemy z szybkością transmisji danych.
Sprawdź serwery Apple
Inną możliwą przyczyną awarii Apple Music na twoim urządzeniu może być fakt, że usługa jest faktycznie wyłączona. To nie jest coś normalnego, ponieważ Apple ma oczywiście wystarczającą infrastrukturę, aby zagwarantować ciągłość usługi, ale możliwe, że spadła, dlatego zalecamy wejście na tę stronę internetową, aby poznać Stan systemu Apple , patrząc oczywiście na Apple Music.
Jak wspomnieliśmy, ten problem zazwyczaj nie jest wcale powszechny, faktycznie liczy się sytuacje, w których się on zdarzał, jednak ważne jest, aby wziąć go pod uwagę, aby w razie potrzeby móc go łatwo sprawdzić i nie wracaj, szaleńczo szukając rozwiązania, gdy naprawdę nie masz szansy niczego naprawić, dopóki Apple nie przywróci swojej usługi do normalnego działania.
Wypróbuj Apple Music na innych urządzeniach
Możliwe, że problem tkwi w samym urządzeniu, dlatego dobrym sposobem na sprawdzenie, czy Twój iPhone, iPad lub urządzenie, z którym słuchasz muzyki, nie stanowi problemu, jest próba odtwarzania muzyki na innym urządzeniu, które również ma AppleMusic. Na przykład, jeśli masz iPhone'a i iPada i masz problemy z odtwarzaniem muzyki na iPhonie, spróbuj odtworzyć muzykę na iPadzie. W ten sposób dowiemy się, czy problem dotyczy urządzenia, czy wręcz przeciwnie, błąd tkwi w platformie lub usłudze.
Jeśli jednak nie masz dostępu do żadnego innego urządzenia, które ma możliwość odtwarzania treści z platformy muzycznej Apple, zawsze możesz zapytać znajomego, kolegę z klasy lub współpracownika, który ma Apple Music. Jeśli nawet tak, taka możliwość nie istnieje, skorzystanie z Twittera jest zawsze dobrą alternatywą, aby sprawdzić, czy są inni użytkownicy, którzy są w takiej samej sytuacji jak Ty.
Wyłącz Dolby Atmos
Odkąd firma z Cupertino wprowadziła w Apple Music możliwość odtwarzania treści ze znakiem jakości Dolby Atmos wraz ze Spatial Audio, pojawiło się kilka problemów, które zgłosiło wielu użytkowników. Jedni narzekają na momentami niemożność odtworzenia danego utworu, inni zatrzymują się po 15 sekundach po jego uruchomieniu lub przechodzą do następnego utworu, innym razem głośność jest zbyt niska, a nawet inni użytkownicy bezpośrednio jakość odtwarzania znacznie je obniża.
Te problemy, jak wspomnieliśmy, pojawiły się po włączeniu nowych trybów odtwarzania Apple Music, więc oczywiście większość z nich może być skojarzona. Dlatego, aby położyć kres tym problemom i chociaż Apple szuka sposobu na ich rozwiązanie poprzez aktualizację oprogramowania, użytkownicy muszą je rozwiązać poprzez dezaktywację odtwarzania muzyki za pomocą Dolby Atmos. Aby to zrobić, wystarczy wykonać następujące kroki.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Muzyka.
- Wybierz Dolby Atmos.
- Kliknij Wyłączone.
Jeśli błędy nadal występują
Możliwe, że albo rozwiązania, które zaproponowaliśmy i szczegółowo opisaliśmy, w ogóle ci nie pomogły, albo problem, który masz z Apple Music, jest poważniejszy, niż mogłoby się wydawać i musisz podjąć nieco bardziej surowe środki. aby go rozwiązać. Dlatego poniżej pozostawiamy Ci dwie opcje, które musisz wziąć pod uwagę, jeśli żaden z wyżej wymienionych sposobów nie był dla Ciebie przydatny.
Przywróć jako bardziej surowe rozwiązanie
Jeśli po próbie rozwiązania problemu wszystkimi proponowanymi powyżej rozwiązaniami nadal go nie rozwiążesz, zalecamy ostatnią opcję, która z pewnością może się z tym pogodzić, czyli przywrócenie. Od La Manzana Mordida zawsze zalecamy przywracanie urządzeń co najmniej raz lub dwa razy w roku, więc może to być dobra wymówka, aby zapewnić mu konserwację, której potrzebuje Twoje urządzenie, a tym samym spróbować rozwiązać problem z usługą strumieniowego przesyłania muzyki Manzana.
Aby przeprowadzić renowację urządzenia, zalecamy, abyś miał wystarczająco dużo czasu, aby móc go przeprowadzić bez pośpiechu. Ważne jest również, aby mieć dobre połączenie internetowe. Po przywróceniu masz dwie opcje, wprowadź kopię zapasową lub uruchom urządzenie tak, jakby było nowe. Nasza rekomendacja, ponieważ głównym powodem przywracania jest rozwiązanie problemu z Apple Music, jest to, że wybierasz drugą opcję, czyli uruchamiasz urządzenie tak, jakby było nowe, nawet jeśli później będziesz musiał poświęcić czas Zainstaluj wszystkie potrzebne aplikacje.
Skontaktuj się z Apple
Ostatnim proponowanym przez nas rozwiązaniem jest skontaktowanie się z firmą Apple, jeśli żadna z zaproponowanych powyżej opcji nie zadziałała. W ten sposób pracownicy Apple'a poprowadzą Cię w kierunku możliwego rozwiązania Twojego problemu, gdy tylko go poprawnie zidentyfikują.
Istnieje wiele sposobów skontaktowania się z Apple, za pośrednictwem witryny pomocy technicznej, aplikacji Apple Support lub telefonicznie pod numerem 900812703. W dowolny z tych trzech sposobów możesz skontaktować się z obsługą techniczną firmy Cupertino, aby zgłosić problem i znaleźć jego rozwiązanie.
Descargar Kod QR wsparcie dla jabłek Deweloper: Jabłko
