Co zrobić, jeśli aktualizacje aplikacji nie pojawiają się na komputerze Mac lub ulegają awarii

Porada ważna dla każdej aktualizacji

Niezależnie od tego, czy pierwotnie pobrałeś aplikację z Internetu, czy z App Store, istnieją pewne wspólne aspekty, które należy zawsze sprawdzić, aby uniknąć problemów z aktualizacjami.

Połączenie internetowe:Niezbędne jest, aby komputer Mac miał stabilne i szybkie połączenie z Internetem za pośrednictwem sieci Ethernet lub Wi-Fi. Niezbędna jest zarówno możliwość pobrania aplikacji z przeglądarki, jak i dostęp do serwerów App Store. Zgodność:Może się zdarzyć, że dana aplikacja była zgodna z komputerem Mac w swoim czasie, a jednak najnowsze wersje nie są już kompatybilne. Sprawdź to i, jeśli to konieczne, upewnij się, że masz najnowszą wersję systemu. Zaktualizowane komputery Mac:Posiadanie najnowszej wersji systemu macOS nie tylko gwarantuje kompatybilność, jak wspomnieliśmy wcześniej, ale może również poprawić niektóre błędy oprogramowania, które mogą powodować konflikty z aktualnie zainstalowaną wersją.

Resetowanie:Brzmi to banalnie, ale wyłączenie i włączenie komputera Mac może skutecznie naprawić wiele błędów związanych ze sprzętem. To może działać lub nie i nic nie tracisz, próbując. Nie wyobrażasz sobie, ile razy może służyć. Odinstaluj i zainstaluj ponownie:daną aplikację można usunąć i ponownie zainstalować, gwarantując w ten sposób, że najnowsza zostanie zainstalowana w nowej instalacji. Oczywiście stracisz dużo danych i konfiguracji, które miałeś w tym. Brak miejsca:ważne jest, aby komputer Mac miał wystarczająco dużo miejsca na dysku, aby pomieścić aktualizację. Może ważyć mniej niż pozostała przestrzeń, ale mimo to system ma szereg ograniczeń w celu zagwarantowania dobrej wydajności. Jeśli zabraknie Ci miejsca, nie będziesz mógł go zainstalować, dopóki nie zwolnisz trochę pamięci. Formatowanie sprzętu:umieszczamy to jako ostatnie rozwiązanie, ponieważ może nie być skuteczne. To zbyt drastyczne ryzyko, jeśli nie masz pewności, że przyczyną awarii jest błąd oprogramowania. W rzeczywistości nie powinieneś o tym myśleć, chyba że masz jakiś inny zlokalizowany problem.

Jeśli pobrałeś go z internetu

Na komputerach Mac istnieją dwie możliwości pobierania aplikacji, z których oficjalną i najbardziej zalecaną jest App Store. Jednak pliki do pobrania z przeglądarki są również ważne, jeśli są wykonywane bezpiecznie. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, istnieją trzy podstawowe wskazówki, które dajemy Ci, aby rozwiązać problem.

Sposoby znalezienia aktualizacji

Zwykle aktualizacje aplikacji z Internetu pojawiają się same lub są zgłaszane za pomocą wyskakującego okienka. Jeśli to nie pojawiło się dla Ciebie lub zamknąłeś je bez zwracania na to uwagi, możliwe, że pojawi się ponownie w górny pasek menu , przechodząc do Nazwa aplikacji > Informacje… lub przechodząc do Pomocy.

Jeśli nie pojawia się w tych sekcjach, powinieneś spróbować przeszukaj witrynę programisty . Tam możesz sprawdzić najnowszą dostępną wersję, a jeśli nie jest to ta, którą posiadasz, pobrać ją. Z drugiej strony jest również interesujące, że rozważasz możliwość bezpośredniego skontaktowania się z programistą, aby przesłać mu swój problem i powiedzieć, czy wystąpił jakiś problem z najnowszą wersją jego programu.

Sprawdź ustawienia prywatności

Jak już ostrzegaliśmy, ponieważ nie jest to oficjalna ścieżka pobierania, system nie ufa żadnemu plikowi wykonywalnemu pobieranemu z przeglądarki. Jeśli musiałeś pobrać plik, aby zaktualizować aplikację, możliwe, że podczas jej otwierania pojawi się błąd. Jeśli przejdziesz do Preferencje systemowe> Bezpieczeństwo i prywatność i przejdziesz do zakładki Ogólne, możesz zezwolić na instalację.

Zalecamy jednak zachowanie ostrożności. Chociaż prawdą jest, że może to być nieszkodliwy plik i nie zawiera złośliwego oprogramowania pomimo ostrzeżenia, należy zachować ostrożność i upewnić się, że jest to godna zaufania aplikacja, pobrana z równie godnej zaufania strony internetowej. Dlatego też własna strona internetowa dewelopera jest dla niej zawsze najlepszym bankiem.

Znajdź go w App Store

Istnieje wiele programów, które są w pełni niezawodne i można je pobrać tylko z Internetu, ale są też inne, które można pobrać z obu stron. Dlatego, aby mieć pewność, że pobrałeś najnowszą wersję, dobrze byłoby zajrzeć do App Store, jeśli tam jest.

Jeśli tak, zaleca się pobranie tej wersji, o ile nie jest to przestarzała wersja. Możesz sprawdzić te ostatnie, przechodząc do zakładki Aktualności, gdzie pojawi się historia wersji aplikacji, a także data wydania każdego z nich.

Jeśli pochodzi z oficjalnego App Store

Jeśli aplikacja, którą próbujesz zaktualizować, pochodzi z oficjalnego sklepu z aplikacjami dla systemu macOS, App Store, musisz przeprowadzić szereg testów, aby wyśledzić potencjalny problem.

sprawdź ograniczenia

Począwszy od macOS 10.15 Catalina, komputery Mac mają funkcję o nazwie Czas użycia który pozwala m.in. skonfigurować szereg ograniczeń na komputerze. Dlatego nawet jeśli nie pamiętasz, aby go skonfigurować, możliwe jest, że ustawiłeś ograniczenie dla App Store, które uniemożliwia prawidłowe pobieranie aktualizacji.

Aby to przejrzeć, wystarczy przejść do Preferencje systemowe> Czas użytkowania i przejść do zakładki Limity użytkowania aplikacji. Wygodne jest również sprawdzenie w Opcjach, czy włączona jest możliwość udostępniania tych ograniczeń między urządzeniami, ponieważ możliwe jest, że może to wpłynąć na korzystanie z iPhone'a lub innego sprzętu, który posiadasz z tym samym Apple ID.

Sprawdź stan serwerów

Serwery, na których są hostowane aplikacje i gry z App Store, mogą ulec awarii. Nie jest to najczęstsze i właściwie nigdy nie zdarzało się to regularnie, ale istnieje możliwość. Niezależnie od tego, czy z powodu konserwacji, czy z jakiegokolwiek innego problemu, jeśli te nie działają, będziesz mieć trudności z aktualizacją programów, a także innych działań w sklepie.

W tym celu Apple umożliwia strona ze statusem systemu gdzie możesz sprawdzić swój status. Jeśli zauważysz, że App Store jest pomarańczowy lub czerwony, oznacza to, że występują w nim problemy, więc nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko obserwować go, aby sprawdzić, czy został rozwiązany. Powiedz, że na szczęście, gdy takie sytuacje się zdarzają, zwykle są one szybko korygowane.

Sprawdź, czy naprawdę jest aktualizacja

Brzmi absurdalnie, tak, ale co, jeśli nowa wersja aplikacji tak naprawdę nie została wydana? Możliwe, że czytałeś lub słyszałeś o istnieniu nowej wersji określonej aplikacji, a tak naprawdę nie jest. Możliwe też, że z jakiegoś powodu programiści go wycofali lub że bezpośrednio został już zaktualizowany automatycznie jeśli ta opcja jest aktywna.

Wygodnym rozwiązaniem w tym przypadku jest bezpośrednie wyszukanie danej aplikacji w App Store i przejście do zakładki „Co nowego”, aby uzyskać informacje o najnowszej wydanej przez nich wersji. Następnie musisz otworzyć aplikację i w górnym pasku menu kliknąć jej nazwę, a następnie przejść do O programie…, ponieważ pojawi się tam numer wersji i będziesz mógł sprawdzić, czy pasuje do ostatniego.

Znajdź go na stronie dewelopera

Istnieje wiele aplikacji, które mimo że są dostępne w App Store, są również dostępne przez stronę dewelopera. Normalne jest to, że są to zawsze te same wersje, a zmiany wprowadzone w App Store znajdują odzwierciedlenie również w drugiej przestrzeni. Teraz może zaistnieć okoliczność, że deweloper zdecydował się na zaprzestanie wspierania App Store (nawet tymczasowo) i oferuje go tylko na swojej stronie internetowej.

Dlatego wygodnie jest wejść na jego oficjalną stronę internetową, będącą najbardziej wiarygodnym miejscem do znalezienia informacji. W rzeczywistości w tym miejscu będziesz mógł znaleźć sposób na skontaktowanie się z nimi, aby rozwiać swoje wątpliwości, chociaż w tym momencie powinieneś już być w stanie znaleźć najnowszą dostępną wersję.