Hiszpania jest jednym z 25 krajów na świecie, które mają oficjalne sklepy na swoim terytorium. W tym poście opowiemy, z czego składają się te placówki, a także pokażemy listę adresów i numerów telefonów Apple Store w Hiszpanii.
Co oferuje Apple Store?
Apple to firma, która zawsze starała się wyróżniać na tle innych, czy to ze względu na swoje produkty, usługi, czy też reklamę, którą z nich robi. Wizerunek marki Apple jest jednym z najbardziej cenionych na świecie, od samych użytkowników po najbardziej renomowanych analityków marketingowych. Dlatego jej placówki są prawdziwym odzwierciedleniem wartości, które firma chce pokazać użytkownikom.
Przede wszystkim należy zauważyć, że pomimo tego, że Apple Store jest terminem, który jest nadal używany, firma usuwa ze swoich sklepów słowo „Store”. Na przykład Apple Store na Puerta del Sol w Madrycie to teraz Apple Puerta del Sol asecas. To także część strategii marki, z którą zamierzają być czymś więcej niż sklepem.
miejsce spotkań
Pomysł na stworzenie przyjemnej atmosfery, takiej jak plac czy salon, jest bardzo obecny we wszystkich salonach firmy. Punkt kulminacyjny tej koncepcji nastąpił w latach 2014-2019, kiedy ówczesna szefowa tej sekcji, Angela Ahrendts, ustanowiła mapę drogową, której należy przestrzegać dla tych miejsc.
Wygodne pufy, w których można bawić się iPadami na wyświetlaczu lub urządzeniami, które użytkownicy już mają, otwarte Wi-Fi, przestronne i otwarte pokoje z naturalnym światłem, minimalistyczny wystrój z miejscem na rośliny... Wszystko to jest częścią koncepcji, w której miejsca, bardziej przypominające miejsce spotkań niż sklep. W rzeczywistości można spędzić całe popołudnia w jednym z tych miejsc bez konieczności kupowania czegokolwiek.
Darmowe warsztaty dla wszystkich odbiorców
Dzisiaj w Apple to seria bezpłatnych sesji prowadzonych przez pracowników sklepu dla dowolnego typu użytkownika. Od podstawowych warsztatów, przez naukę obsługi aparatu iPhone'a, po kursy edycji wideo dla profesjonalistów z komputerami Mac. Zazwyczaj są to sesje, podczas których można poznać więcej ludzi, a nawet nawiązać przyjaźnie poprzez wspólne powiązania w zakresie zamiłowania do technologii.
Chociaż wskazane jest posiadanie markowego sprzętu, aby uzyskać dostęp do tych kursów, prawda jest taka, że każdy może uczestniczyć. W rzeczywistości są zwykle jednostki testowe, które pracownicy pożyczają tym, którzy nie mają sprzętu do śledzenia zajęć. Jeśli więc chcesz dowiedzieć się, jak robić świetne filmy za pomocą iPhone'a, a nie masz iPhone'a, nie martw się, ponieważ pożyczą ci jeden.
Spersonalizowana obsługa techniczna
Każde urządzenie, jak każda osoba, jest zupełnie inne. Dlatego ich ewentualne awarie oprogramowania i sprzętu mogą być również inne. We wszystkich sklepach Apple znajdujemy połączenie Genius Bar , w której wezmą udział wyspecjalizowani profesjonaliści, którzy pomogą Ci rozwiązać Twój problem. W rzeczywistości zawsze chodzi o zagwarantowanie szybkiej obsługi i ewentualnej naprawy w taki sposób, aby w jak najmniejszym stopniu wpłynąć na korzystanie z danego urządzenia.
bezpłatne porady
Pomimo tak szerokiej koncepcji bycia czymś więcej niż tylko sklepem, Apple Store jest nadal najbardziej odpowiednim miejscem do zakupu markowych produktów. W tych miejscach znajdziesz specjalistów, którzy opowiedzą Ci wszystko o urządzeniach, akcesoriach i usługach Apple. Poza chęcią sprzedaży za wszelką cenę, ci profesjonaliści postarają się, abyś był zadowolony ze swoich zakupów i udzielą Ci pomocy w przypadku wątpliwości. W każdym razie możesz poprosić o wszystko, co chcesz, bez żadnego zaangażowania.
Zawsze z uśmiechem
Uprzejma i miła obsługa to chyba najważniejszy filar każdego działu obsługi klienta, bez względu na firmę. Jednak w Apple idzie to dalej. Zawsze mogą być wyjątki, ale prawda jest taka, że zdecydowana większość pracowników traktuje publiczność z wielką empatią i bliskością, dzięki czemu przez cały czas pobytu w Apple Store czują się komfortowo.
Sklep Apple w Barcelonie
Jabłko maszynista
Apple Passeig de Gràcia
Sklep Apple w Madrycie
Jabłko Duży Kwadrat 2
Jabłkowy Parquesur
Jabłkowa Brama Słońca
Jabłko Xanadu
Sklep Apple w Maladze
Jabłko La Kanada
Sklep Apple w Murcji
Jabłko Nowe Kondominium
Sklep Apple w Walencji
Jabłkowa ulica okrężnicy
Sklep Apple w Valladolid
Zakupy nad rzeką Apple
Sklep Apple w Saragossie
Jabłko Port Wenecja
Przyszły sklep Apple
W tej chwili są to jedyne 11 sklepów Apple w całej Hiszpanii. Nie znamy dokładnie planów ekspansji firmy i czy zamierzają otwierać nowe placówki w innych miastach, ale na ten moment nic nie wskazuje na to, by w przyszłości miały miejsce otwarcia.