Odkąd Apple iPhone 12 został wprowadzony na rynek, pojawiły się liczne skargi użytkowników, że ich ekran wygląda na żółty. Oczywiście nie jest to normalne, a tym bardziej dzięki zaawansowanej technologii ekranu, którą mają te urządzenia. Dlatego w tym artykule informujemy, co należy natychmiast zrobić, aby uniknąć tych żmudnych problemów na urządzeniu, które jest nadal objęte gwarancją.
Jakie jest źródło problemu?
Urządzenia te zostały wprowadzone na rynek w 2020 roku, a konkretnie w miesiącach październik (iPhone 12 i 12 Pro) oraz listopad (iPhone 12 mini i 12 Pro Max). Praktycznie od pierwszego dnia, kiedy kupujący mieli go pod ręką, w sieciach społecznościowych i na specjalistycznych forach zaczęły pojawiać się zdjęcia i recenzje dziesiątek osób, których to dotyczy, twierdząc, że ekran ich telefonu wygląda na żółtawy. Chociaż może to być normalne, że niektóre elementy, takie jak baterie, ustabilizują się w ciągu pierwszych kilku dni po ich pierwszej konfiguracji, prawda jest taka, że problemy z ekranem w żadnym wypadku nie są uważane za normalne.
Do dziś nie wiadomo, dlaczego te problemy pojawiają się na iPhonie 12, iPhonie 12 mini, iPhonie 12 Pro i iPhonie 12 Pro Max. Samsung i BOE są producentami tych paneli i nie skomentowali kontrowersji. W związku z tym nie jest możliwe ustalenie, czy jest to partia jednostek, które zostały dostarczone z problemami fabrycznymi, czy też nie jest to problem z kalibracją, który można łatwo skorygować za pomocą narzędzia pomocy technicznej.W każdym przypadku pomożemy w poniższych sekcjach aby wiedzieć, jak postępować, aby uzyskać najlepsze wrażenia z ekranu terminala.
Opcje w ustawieniach iPhone'a
A priori problem wydaje się wywodzić ze sprzętu, a dokładniej z ekranu, choć nie jest wykluczone, że jest w dobrym stanie i to oprogramowanie generuje problem. Możliwe jest również, że masz niechcianą konfigurację wyświetlania tego. Dlatego w kolejnych rozdziałach podpowiemy, co należy zrobić, aby wyklucz, że to oprogramowanie co powoduje problem.
Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli nie jesteś przyzwyczajony do rozwiązywania problemów w urządzeniach elektronicznych, możesz być zaskoczony wiedząc, ile usterek można rozwiązać poprzez ponowne uruchomienie urządzenia. I nie chodzi o to, że jest to czarna magia lub tajna sztuczka, która kończy wszystkie problemy, ale to, co pomaga urządzeniu w zamknięciu wszystkich otwartych procesów w tle. Często płatają figle i mogą powodować wszelkiego rodzaju problemy, a nawet sprawiają, że myślimy, że jest to spowodowane problemem z komponentem fizycznym, podczas gdy tak naprawdę nie jest.
Chcielibyśmy, aby to był Twój problem i mógłbyś go szybko rozwiązać, chociaż jeśli tak nie jest, znajdziesz więcej opcji w kolejnych sekcjach. Aby ponownie uruchomić iPhone'a i tym samym zakończyć problemy wynikające z procesów w tle, musisz wykonać następujące czynności:
- Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
- Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk blokady (po prawej stronie), aż ekran się wyłączy.
Następnie urządzenie zacznie się ponownie uruchamiać bez konieczności ponownego włączania. Jeśli w końcu problem polegał na tym, okaże się, że ekran już wygląda tak, jak powinien, chociaż jeśli tak nie jest, będziesz musiał dalej próbować szczęścia z innymi opcjami, które komentujemy w tym artykule.
Sprawdź, czy jest aktualny
Firma Apple wydała kilka aktualizacji iOS po premierze iPhone'a 12 i chociaż nigdy nie skomentowała wyraźnie, że rozwiązały problemy, takie jak te na ekranie, wyciekło, że to rozwiązanie było jednym z wewnętrznych ulepszeń, które przyniosło. Dlatego powinieneś upewnić się, że masz iPhone'a z najnowszą wersją systemu iOS, która istnieje. Aby to zrobić, musisz przejść do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania.
Jeśli istnieje jakakolwiek oczekująca aktualizacja, będzie ona znajdować się we wspomnianym panelu ustawień, gdzie ją znajdziesz, trzeba ją pobrać, aby później zainstalować. Przypominamy, że musisz być podłączony do Internetu przez Wi-Fi (chyba że masz dane mobilne 5G) i że poziom naładowania baterii musi być wyższy niż 50%, aby móc zainstalować aktualizację, chociaż jeśli poziom jest niższy niż ta liczba, można podłączyć go do prądu, aby bez problemu przeprowadzić proces.
Sprawdź ustawienia wyświetlania
jeśli otworzysz Ustawienia > Wyświetlacz i jasność będziesz mógł znaleźć kilka ustawień wyświetlania, które mogą wpływać na kolor, intensywność i jasność ekranu urządzenia. Spróbuj poeksperymentować z tymi ustawieniami, aby sprawdzić, czy włączenie lub wyłączenie któregoś z nich rozwiązuje problem. Tryb ciemny, jasność, funkcja True Tone, Night Shift... Zwłaszcza te dwa ostatnie mogą sprawić, że ekran będzie wyglądał inaczej niż normalnie, więc możesz je wyłączyć, jeśli masz je aktywowane.
Inne ustawienia do Twojej dyspozycji znajdują się w Ustawienia > Dostępność > Wyświetlacz i rozmiar tekstu . W tej sekcji możesz zwiększyć kontrast, aktywować odwrócenie kolorów, a nawet użyć filtrów kolorów. Możliwe, że niektóre z tych konfiguracji zostały zmienione i dlatego widziałeś kolor inny niż zwykle, a nawet żółtawy. Samoistna zmiana tego parametru nie jest normalna, ale nie jest też wykluczone, że z jakiegoś powodu tak się stało lub że sam go zmieniłeś nie zdając sobie z tego sprawy.
Przywróć iPhone'a przed czymkolwiek innym
Jeśli w tym momencie nie udało Ci się rozwiązać problemów, jest tylko jeden sposób, aby upewnij się w 100%, że oprogramowanie nie zawiedzie. I tak, można to osiągnąć tylko poprzez całkowite przywrócenie urządzenia. Wiemy już, że formatowanie iPhone'a może być bardzo żmudne, ale też problem z ekranem jest niewygodny, więc nie masz nic do stracenia i możesz powiedzieć, że próbowałeś wszystkiego, aby to naprawić.
tak, że odbudowa jest zakończona Nie zaleca się robienia tego z ustawień, ponieważ w ten sposób nadpisywane są tylko dane. Właściwym sposobem na to byłoby podłączenie go do komputera za pomocą kabla (Windows lub Mac) i użycie Findera/iTunes do zadania. Po przywróceniu powinieneś ustaw to jako nowe aby ewentualna awaria oprogramowania nie wkradła się z powrotem do urządzenia. Oczywiście na wypadek, gdyby to nie naprawiło, zaleca się wykonanie a utworzyć kopię zapasową poprzednio.
Co zrobić, jeśli nie mogłeś tego naprawić
Po wypróbowaniu powyższego jasne jest, że oprogramowanie nie powoduje problemu. Niestety Twój iPhone będzie ofiarą problemu sprzętowego. W takim przypadku zalecamy przeczytanie tego, co mówimy w kolejnych sekcjach, aby móc jak najszybciej rozwiązać ten problem.
Jeśli kupiłeś go mniej niż 14 dni temu
tak kupiłeś telefon od Apple a było to niecałe dwa tygodnie temu, warto wiedzieć, że firma pozwala na zwrot, o ile robisz to z oryginalnym pudełkiem i wszystkimi akcesoriami. Nie będzie miało znaczenia, jeśli nie masz plastiku lub kartonu, w które został zapakowany. Oczywiście zwrócisz urządzenie, które ma problem, więc nie radzimy go ukrywać. Możesz o tym porozmawiać w sklepie lub telefonicznie i powiedzieć, że urządzenie ma tę awarię od momentu otwarcia, więc jesteś zwolniony z odpowiedzialności za problem.
tak to kupiłeś w innym sklepie Powinieneś upewnić się, jakie mają warunki zwrotu. Zgodnie z prawem nie ma obowiązku oferowania okresów zwrotu, więc nie zawsze będziesz mógł to zrobić, chociaż zdecydowana większość sprzedawców dopuszcza taką opcję w okresie podobnym do Apple, a czasem nawet dłużej. W każdym przypadku nalegamy na to samo, co poprzednio: dostarcz go ze wszystkimi akcesoriami i oryginalnym pudełkiem, nie ukrywając wykrytego problemu.
Okres zwrotu już minął
Jeśli okres zwrotu już minął, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko udać się do Wsparcie Apple. Bez względu na to, gdzie kupiłeś urządzenie, jeśli zostało zakupione w Europie, pierwszy rok zawsze będzie u producenta. Zalecamy umówienie się na wizytę przez strona internetowa włączona w tym celu za pomocą aplikacji iOS Support lub nawet dzwoniąc do pomocy technicznej. Numer 900 150 503 jest bezpłatny z Hiszpanii. Jeśli nie masz w pobliżu sklepu Apple Store, możesz poprosić o spotkanie z jednym z tak zwanych SAT, akronimem Autoryzowanego Serwisu Technicznego. Zarówno Apple Store, jak i te placówki dysponują narzędziami i wykwalifikowanym personelem, aby znaleźć źródło problemu i zaoferować skuteczne rozwiązanie. Jeśli zostanie wykryte, że rzeczywiście jest to usterka fabryczna, naprawa będzie bezpłatna . Jeśli musisz otrzymać kolejny nowy zastępczy iPhone, również nie będziesz musiał nic płacić.
Descargar Kod QR wsparcie dla jabłek Deweloper: Jabłko 
Należy zauważyć, że jeśli problem nie wynika tak naprawdę z problemu fabrycznego, prawdopodobnie będziesz musiał ponieść koszty naprawy urządzenia. Oczywiście będziesz w stanie wyjaśnić sytuację, jeśli tak naprawdę nie nadużyłeś terminala, ale jeśli tak było i trzeba zmienić ekran, to są to ceny, które będziesz musiał przyjąć:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
tak masz zakontraktowaną usługę AppleCare+ , cena będzie 29 euro niezależnie od modelu iPhone'a 12. Apple ma również usługę odbioru, dzięki której możesz naprawić telefon bez konieczności udawania się do jakiegokolwiek zakładu, chociaż mogą cię obciążyć 12,10 € za koszty wysyłki. Jednak we wszystkich przypadkach zaoferują ci poprzedni budżet, który możesz zaakceptować lub nie, bez jakiegokolwiek zobowiązania.
