Jedną z najczęstszych awarii, jakie może mieć iPhone, jest brak sieci danych. I nie ma wątpliwości, że jest to bardzo irytujący problem, gdy nie masz dostępu do sieci WiFi, ponieważ jesteś na ulicy lub w zakładzie lub domu, który go nie ma. Na szczęście istnieje rozwiązanie i może być prostsze niż myślisz, więc jeśli jesteś w takiej sytuacji, czytaj dalej, ponieważ podpowiemy Ci, jak to naprawić.
Podstawowe kontrole, które należy wykonać
Zarówno w odniesieniu do karty SIM, jak i samego systemu operacyjnego iPhone'a, będziesz mógł znaleźć kilka działań, które mogą być wygodne w celu rozwiązania ewentualnych błędów generowanych przez dane mobilne. W kolejnych sekcjach powiemy o nich, ponieważ uważamy, że jest to pierwsza rzecz, którą należy przejrzeć w tych przypadkach.
Wyjmij i sprawdź kartę SIM
Karta SIM jest, na dobre i na złe, głównym winowajcą tego, że masz zasięg głosu i danych na iPhonie. Tak, brzmi zbyt archaicznie, że element z tektury nadal jest kluczowy w dzisiejszych czasach, ale kiedy już się tak założy, czas sprawdzić, czy jest dobrze skonfigurowany. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić po wydobyciu, jest obserwowanie go gołym okiem, aby zobaczyć, czy jest w a dobra kondycja fizyczna i czy nie ma żadnych pęknięć ani rys, zwłaszcza w części, w którą trafia chip.
Po zweryfikowaniu, jeśli widzisz to najwyraźniej dobrze, konieczne będzie: wpisujesz to poprawnie w odpowiedniej tacy. A kładziemy na to szczególny nacisk, bo jest fundamentalna i choć zwykle ma jedno gniazdo, to czasami może w nią wejść i wywołać zamieszanie. Powinien wejść swobodnie, a po jego wprowadzeniu powinieneś zostać poproszony o podanie kodu PIN na iPhonie, a po tym będziesz mieć pełny zasięg mobilnej transmisji danych.
Uruchom ponownie wszystkie procesy na urządzeniu
Włączyć i wyłączyć? Tak, to rozwiązanie, które wydaje się bardziej typowe dla tego stereotypu leniwych informatyków, jest zazwyczaj dość skuteczne i nie jest to przypadek. Powodem, dla którego może być skuteczny, jest to, że iPhone, jak każde inne urządzenie elektroniczne tej klasy, wykonuje dziesiątki procesów w tle, nawet nie będąc tego świadomym. Jeśli te utkną, mogą przełożyć się na wszelkiego rodzaju awarie. I tak, nie posiadanie danych mobilnych ani żadnego innego problemu generowanego w tym zakresie może być możliwością.
Wskazane jest, aby chociaż iPhone'a można było ponownie uruchomić za pomocą określonej kombinacji przycisków, należy go wyłączyć ręcznie, tak jak w każdej innej sytuacji. Po wyłączeniu warto trzymaj tak przez około 15-30 sekund aby upewnić się, że absolutnie wszystkie procesy zostały zamknięte i zostaną ponownie uruchomione normalnie, gdy ponownie włączysz terminal.
Czy sprawdziłeś swoją wersję iOS?
Chociaż jest to zalecenie, które również powtarzamy do znudzenia, nigdy nie zaszkodzi pamiętać, że iPhone musi być zawsze w najnowsza wersja iOS. W ten sposób zapobiegniesz pojawianiu się ewentualnych błędów związanych z oprogramowaniem, co z punktu widzenia wydajności jest nawet ważniejsze niż nowinki wizualne czy funkcjonalne, jakie ta wersja może wprowadzić.
Jeśli więc nie masz pewności, czy korzystasz z najnowszej wersji, sprawdź ją. Aby to zrobić, najszybszą opcją jest przejście do Ustawienia> Ogólne> Aktualizacja oprogramowania. Chociaż wskazane jest, abyś był połączony z siecią Wi-Fi . Jeśli tak nie jest i dane nie działają dla Ciebie, możesz spróbować podłączyć go do komputera i poprzez iTunes / Finder sprawdzić, czy jest jakaś aktualizacja, chociaż musisz mieć również połączenie na tym urządzeniu.
Wykorzystanie danych w roamingu
Jedną z ważnych rzeczy, o których należy pamiętać w tym przypadku, jest to, że roaming danych jest domyślnie wyłączony. W przypadku, gdy problem występuje, gdy jesteś za granicą, poza terytorium kraju, powinieneś wiedzieć, że aktywacja roamingu danych jest obowiązkowa. nazywa się roamingiem danych w dowolnym momencie, gdy potrzebujemy połączyć się z komórkową siecią danych (nie dotyczy na przykład sieci Wi-Fi), czyli poza granicami naszego kraju . No cóż, technicznie poza krajem, w którym zakontraktowaliśmy usługę mobilnego Internetu, niekoniecznie musi to być nasz.
Jest zupełnie obojętne, czy są to te same firmy, takie jak Vodafone, który jest obecny w innych krajach poza Hiszpanią. Dlatego zawsze powinieneś upewnić się, że roaming jest włączony, aby mieć dostęp do sieci internetowej, gdy jesteś poza swoim krajem. W takim przypadku, aby się upewnić, musisz podążać ścieżką Ustawienia> Dane mobilne> Opcje> Dane w roamingu.
Wyklucz problemy z operatorem
Widzieliśmy wcześniej, że karta SIM jest odpowiedzialna za odbieranie instrukcji dotyczących zapewnienia zasięgu telefonu iPhone, ale są one dostarczane na zamówienie operatora telefonicznego. Jeśli po przeprowadzeniu poprzednich kontroli zauważyłeś, że nadal masz problemy, jest bardziej niż prawdopodobne, że przyczyną jest właśnie incydent z firmą.
Zaktualizuj ustawienia sieciowe
Operatorzy okresowo publikują własne aktualizacje, których misją jest aktualizacja ich sieci, a także ustawienia wstępne poprawiające łączność. Zwykle te aktualizacje są pobierane bez Twojej wiedzy, ponieważ są wykonywane automatycznie. W przypadku jednak, gdyby ten proces się nie powiódł i nie dało się go przeprowadzić, możliwe, że jest on przyczyną Twoich problemów z mobilną transmisją danych. Dlatego wygodnie jest, aby wymusić aktualizację wykonując następujące kroki:
- Przejdź do Ustawień na iPhonie.
- Przejdź do „Ogólne”.
- Kliknij „Informacje”.
- Opcja aktualizacji powinna pojawić się obok ustawień operatora, jeśli jest dostępna.
To jest coś, co powinno być zrobione prawie zawsze w przypadku, gdy wchodzisz nowa karta od innego operatora . Jeśli tak jest w Twoim przypadku i używasz nowej karty SIM, zawsze powinieneś przeprowadzić tę kontrolę, chociaż jak powiedzieliśmy, gdy zostanie wykryta nowa sieć innego operatora, aktualizacje sieciowe powinny zostać zainstalowane automatycznie.
Zrestartować ustawienia sieci
Jak wspomnieliśmy wcześniej, każdy iPhone łączący się z siecią komórkową ma szereg parametrów, które są definiowane przez firmy telekomunikacyjne. Wśród tych danych jest hasło lub sieć potrzebna do połączenia, czyli identyfikacja sieci. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, których nie rozwiąże aktualizacja, taka jak ta omówiona powyżej, dobrym pomysłem jest zresetowanie ustawień, wykonując następujące czynności:
- Przejdź do Ustawień.
- Kliknij „Ogólne”.
- Na koniec wszystkiego przejdź do „Resetuj”.
- Wybierz opcję „Resetuj ustawienia sieci” i potwierdź czynność.
W ten sposób ustawienia zostaną automatycznie przywrócone do oryginalnych, co jest ważne w przypadku, gdy ostatnio dokonałeś zmiany. Negatywem tego działania jest to, że wszystkie sieci Wi-Fi zostały zresetowane które zapisałeś wraz z ich hasłami oraz ustawieniami VPN y APN które zostały wcześniej skonfigurowane, więc powinieneś wziąć to również pod uwagę, ponieważ będziesz musiał zmienić konfigurację każdego z nich.
Sprawdź, czy w Twojej okolicy jest awaria
Oczywiście, jeśli nie masz dobrego sygnału w Twojej okolicy, dane mobilne nie będą działać poprawnie. Możliwe, że miejsce, w którym się znajdujesz, jest obszarem, w którym zwykle jest dobry zasięg i że jednak może wystąpić tymczasowa awaria. Logicznie rzecz biorąc, nie będzie to łatwe do odkrycia samemu, więc najrozsądniejszą rzeczą jest to, że skontaktuj się z operatorem.
W ten sposób będą mogli powiedzieć Ci, czy w okolicy, w której się znajdujesz, jest dobry sygnał, czy może to wynikać z Twojego problemu. Mogą nawet wykryć problem z kartą SIM i zaoferować rozwiązanie, które może uchodzić za duplikat. Należy również pamiętać, że gdyby pojawił się problem z opłaceniem ostatniego rachunku, zasilanie mogło zostać odcięte, choć w tym przypadku zasięg głosowy również nie byłby w stanie wykonywać i odbierać połączeń i SMS-ów.
Podczas sprawdzania u operatora będziesz musiał zadać różne pytania. Najważniejsze z nich to:
- Sprawdź, czy Twoje konto jest aktywne i należycie zasilone.
- Upewnij się, że w Twojej okolicy nie ma żadnych incydentów.
- Sprawdź, czy urządzenie nie jest zablokowane do korzystania z usług mobilnych i czy jest skonfigurowane z poprawnym planem transmisji danych.
Pamiętaj, że w żadnym wypadku Apple nie ma dostępu do wszystkich tych informacji. Zanim skontaktujesz się z firmą z Cupertino, musisz poszukać numeru telefonu swojego operatora, aby móc odpowiedzieć na wszystkie te pytania. Trzeba mieć na uwadze, że czasami, w wyniku przypadkowego braku płatności, ogólna linia może zostać naruszona i przejść samodzielnie, będąc czymś, nad czym Apple nie ma władzy.
Jeśli problem nadal występuje
Jeśli w tym momencie i po wykonaniu wszystkich kontroli nadal masz problemy, jest bardziej niż oczywiste, że problem jest poważniejszy, niż się wydawało. Pozostałyby tylko dwie opcje, dzięki którym można rozwiązać ten żmudny problem z danymi mobilnymi Twojego iPhone'a.
Przywracanie może być twoim ostatnim wyjściem
Jest to ostatnia opcja w Twoim zasięgu, którą zalecamy śledzić, i to z prostego powodu, a to oznacza wymaż wszystko na swoim iPhonie . To samo w sobie jest dość denerwujące, oprócz zabierania czasu, ale jest też najskuteczniejszy sposób na wykluczenie problemów z oprogramowaniem . Oczywiście w tym celu wskazane jest przeprowadzenie pełnej renowacji, którą należy przeprowadzić za pomocą komputera (za pomocą iTunes lub Findera).
Opcja zrobienia tego z iPhone'a (Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Usuń zawartość i ustawienia) może działać, chociaż w tym przypadku nie jest to całkowite usunięcie danych. Ważne jest to, że nie przesyłaj żadnej kopii zapasowej podczas późniejszej konfiguracji iPhone'a, ponieważ może to przywrócić problemy. Utwórz kopię zapasową na wszelki wypadek, ale jej nie umieszczaj. I nie martw się o dane, takie jak zdjęcia, notatki, kalendarze i inne, ponieważ są one synchronizowane przez iCloud i nadal tam będą, nawet jeśli przywrócisz urządzenie.
Jeśli podejrzewasz, że to awaria sprzętu
Porzucone problemy z oprogramowaniem wszelkiego rodzaju, problemy z kartą SIM i zasięgiem, pozostaje tylko pomyśleć, że iPhone może zawodzić pod względem sprzętu. czy ich anteny lub jakikolwiek inny element, w końcu jest to Przegląd, który musi przeprowadzić specjalista. Z tego powodu radzimy umówić się na wizytę w Apple Store lub SAT, aby ekspert mógł przeprowadzić diagnozę, mając na to następujące sposoby:
- Udaj się osobiście do Apple Store lub SAT i umów się na spotkanie
- Ze strony wsparcia Apple
- Telefonicznie (900 150 503 jest bezpłatny z Hiszpanii)
- Za pośrednictwem aplikacji Support dostępnej na iPhone'a i iPada
Dotyczące cena naprawy , prawda jest taka, że Apple niczego nie wskazuje, ponieważ będzie to zależeć od dokładnego komponentu, który ulegnie awarii i modelu Twojego iPhone'a. W wielu przypadkach nie naprawią go nawet, ale dadzą odnowionego iPhone'a identycznego z twoim. Może być nawet bezpłatny, jeśli urządzenie jest objęte gwarancją i zostanie zweryfikowane, że nie jest to problem spowodowany niewłaściwym użytkowaniem, ale wada fabryczna. W każdym razie przed wykonaniem jakichkolwiek działań zawsze zostanie Ci zaproponowany budżet, który możesz zaakceptować lub nie, bez jakiegokolwiek zobowiązania.
